 |
 |
 |
| קורס ייעוץ עסקי בקרוב נפתח מחזור נוסף של הקורס ללימודי ייעוץ עסקי לפרטים >> |
תוכנית עסקית
מהי תוכנית עסקית וכיצד בונים תוכנית עסקית? לימדו על כל הקשור לתוכנית עסקית.
ייעוץ עסקי הוא שירות מאוד אינדיבידואלי וזורם. היועץ העסקי בא במטרה לשפר ולייעל את העסק ולכן הוא צריך להתאים תכנית אישית לכל לקוח ולבצע פעולות שונות במסגרתה. בנוסף לכך, הפעולות והתכניות המבוצעות על ידי היועץ העסקי ביחד עם הבעלים תלויות בעסק ובמצבו ולכן עלולות להשתנות במהלך הזמן בהתאם לצרכים המשתנים של העסק. כל אלו הופכים את ההתעסקות עם תמחור שירותם של יועצים עסקיים למורכב יותר ומעט מייאש, אך ניתן להבין כיצד לתמחר את השירות שלהם עבור עסקים קטנים, בינוניים וגדולים לפי כמה קריטריונים פשוטים.
המחיר המוצע
בראש הרשימה נמצא המחיר אותו יועץ עסקי גובה. כעיקרון, ייעוץ עסקי ובתוכו גם ייעוץ פיננסי, לא צריך להיות שירות יקר באופן מופרז. לרוב, יועצים עסקיים דורשים בין 300 – 400 שקלים על כל שעת עבודה, אך יש גם כאלו הדורשים 700 – 800 שקלים. בהמשך נבין האם היועץ העסקי שווה את המחיר הגבוה, במקרים אלו. לעיתים יועצים עסקיים אף מתמחרים את עבודתם לא באופן שעתי אלא לפי פגישות, שם טווח המחירים נע בין 750 – 1200 שקלים.
שיטת העבודה והצוות
לאחר התמחור הראשוני, כדי להבין כמה כסף יש לשלם ליועצים עסקיים יש להבין על מה יועצים עסקיים מקבלים תשלום. יועץ עסקי הוא תפקיד מעט מעורפל כי הוא כולל הרבה סוגים של ייעוץ ועזרה, הבנת המצב הכלכלי של העסק, הבנת המצב הבין אישי בתוכו והבנת המטרות, השאיפות של הבעלים ומול זאת את תפקודו השוטף. כל אלו הם תנאי בסיס לעבודתו של יועץ עסקי והתכניות שהוא בונה דרכם היא השירות שהוא מספק. לכן אדם שמחליט על דרך פעולה עוד לפני שמבין את אופן הפעולה של העסק על כל רבדיו, עושה את עבודתו באופן חלקי ולקוי והשירות שלו כנראה לא באמת מותאם לעסק ולא יכול לעזור לו באופן המקסימלי.
מעבר לכך, יועץ עסקי הוא אמנם האדם המתכנן את התכנית העסקית והפעולות שצריכות להיעשות על מנת לפתח או להציל את העסק אך הוא לא אמור לעבוד לבדו. לכל יועץ עסקי יש צוות עבודה שכולל גם ייעוץ פיננסי, אימון עסקי ואימון אישי למנהלים, ייעוץ שיווקי ועוד שירותים רבים המשתנים לפי העסק והצרכים שלו. תרומתו של יועץ עסקי אשר התעקש לעבוד לבד תהיה דלה לעסק ולכן התמורה שהוא אמורה לקבל על כך אמורה לשקף את זה.
ניסיון ותחומי עבודה
עוד תופעת לוואי שנוצרת בעקבות חוסר ההבנה של אנשים שונים את מהות המקצוע והצורך בו היא יועצים עסקיים רבים שהם חסרי ניסיון או ידע מספק בתחום. יועץ עסקי הינו אדם בעל הכשרה מתאימה כמו תואר במנהל עסקים או יעוץ עסקי באופן ספציפי, או לפחות בעל ניסיון בניהול בין אם בחברה גדולה או קטנה שינסה לחולל מהפיכה בתחום הסחר של בית העסק. כל אלו מבטיחים לנו שלאדם הבנה אמיתית של המקצוע והדרישות בו, ושהעצות והתכניות שלו בעלות ערך מקצועי ואמינות. יש לנהוג ביתר חשדנות כלפי יועץ עסקי שהתנסה באופן דל בייעוץ ובא מתחומים אחרים כיוון שלא תמיד ערך העבודה והדרישות בה מובנים לו, ועל כן עבודתו לא תמיד תהיה אפקטיבית וכך העלות בהתאם.
לבסוף, כדאי להבין את תחום ההתמחות של היועץ העסקי. לעיתים, יועצים עסקיים באים מהתחום הפיננסי ויותר מתמחים בתחומים כלכליים ובייעוץ כספי. יועצים אלו לרוב יהיו יועצים המומלצים על ידי בנק ומוצמדים אלינו לאחר שקיבלנו הלוואה או אישור ממנו. כדאי לבחון אצל יועצים כאלו אלו תחומים הם נוגעים בהם וכמה ניסיון יש להם בתחומים לא כלכליים. התשלום שלהם צריך להיות מבוסס על העבודה בה הם מתמחים.
זהו לא סוד שבעלי העסקים הקטנים עובדים קשה מאוד. זהו חלומם של רבים להיות אדונים לעצמם, לרדוף ולהגשים את החלומות שלהם בכוחות עצמם ולבנות עסק משגשג ומפרנס. אך לצערנו, רבים ממקימי העסקים הקטנים והבינוניים לא נשארים בשוק לזמן רב ונאלצים להכריז על פשיטת רגל או למכור את העסק. בדיוק בשביל זה קיימים יועצים עסקיים בצפון אשר ייעודם ללוות את העסק ולפתור את בעיותיו כך שגם יהיה רווחי וגם ימלא את מטרתו.
עסקים קטנים בחיפה ובצפון
הכוונה בעסקים קטנים היא לעסקים בהם יש מספר חד ספרתי של עובדים לרוב ומנוהלים על ידי אדם אחד או שניים שיזמו את העסק או השירות. עסקים קטנים הם לא רק המכולות, הקצביות, הבאזרים ועוד שלל הסוגים של החנויות השכונתיות שעולים לכולנו במחשבה על המונח. בעשורים האחרונים עסקים קטנים מתחילים להתרבות גם במרחב האינטרנטי. בין אם מדובר על הקמת עסק למכירת סחורה דרך האינטרנט או בין אם מדובר על המגוון הכה רחב שיש כיום של שירותים דרך המחשב, רבים מהאנשים שעומדים מאחוריהם הם אנשים פרטיים בעלי ניסיון לא עשיר במיוחד שמנסים להגשים את עצמם.
כאמור, הסטטיסטיקה לעסקים קטנים בישראל לא מזהירה בעקבות יוקר המחיה ובהתאם לכך גם באזור הצפון ובחיפה. המיוחד באזור זה הוא התיירות המיוחדת המאפיינת אותו והנמלים שמאפשרים מסחר ועם זאת עסקים קטנים עדיין נאבקים לשרוד משנה לשנה. על אף שבחיפה ובאזור הצפון ישנם קרוב ל – 150,000 עסקים קטנים (על פי משרד הכלכלה), עדיין חלה עליה בכמות העסקים שנסגרים בכל שנה ורבים מהם נסגרים מחוסר ניסיון וידע בתחום.
הדרך לשמר ולחזק את העסק
אל מול הסטטיסטיקה השחורה ניצבים כיום פתרונות שיכולים למנוע מעסקים להיסגר בתדירות כה גבוהה וכל כך קרוב למועד הפתיחה. אחד השירותים האפקטיביים ביותר למצבים כאלו הוא ייעוץ עסקי. המטרה של יועץ עסקי היא לעזור לאנשים להוציא את המיטב מהעסקים שלהם מבחינה רעיונית ומבחינת חומרית. לשם כך הוא נעזרים במספר שלבים.
ראשית, הם עושים אבחון עסקי. ביחד עם הבעלים ובלעדיו הם בוחנים את העסק על כל נקודות החולשה והחוזק ומבינים את המבנה שלו, אופן ההתנהלות, המטרה שלו וחזון הבעלים. כל אלו מרכיבים את התמונה של העסק ועוזרים לחדד את הצרכים שלו ועקבות כך את הפעולות שיש לנקוט על מנת שישגשג.
לאחר אבחון העסק, יועץ עסקי מקצועי בונה ביחד עם הבעלים תכנית עסקית. התכנית העסקית מכילה בתוכה את המטרות של העסק ואת הדרך להגיע אליהם, תוך דיבור במונחים פרקטיים ומובנים והצבת יעדים אליהם מגיעים בעזרת הבניית כלים יישומיים.
הכלים היישומים הם בעצם מספר סוגים של ליווים בתחומים שונים של העסק המסייעים לתקן את הבעיות בו ולשפר אותו כך שיפעל בצורה האופטימלית ויגיע ליעדים המתוכננים לו. שירותים אלו כוללים ייעוץ אסטרטגי, ייעוץ ארגוני וייעוץ פיננסי המתאימים את עצמם לצרכים של העסק.
כל התהליך של ייעוץ עסקי נעשה בליווי והקשבה לצרכים של הבעלים תוך רצון לעשות עבודה משותפת ולעזור לעובדים ולמנהלים להגיע לתוצאות הטובות ביותר.
פעילות עסקית בחברות ובבתי עסקים שונים מראה רווחיות עולה וגוברת כאשר לתמונה נכנסת תכנית עבודה מסודרת בעזרת ייעוץ עסקי מובנה. אלמנט זה מניב תוצאות חיוביות לא רק לעסקים וחברות גדולות כי אם גם לכלל בתי העסק הקיימים כאשר המטרות העומדות על הפרק נוחלות גם בהגדלת ההכנסות הפיננסיות אך גם יצירת אבחון מדויק להתנהלות העסק, היבט עכשווי ועתידי וניהול איכותי מול צוות של עובדים.
שיטות הניהול אשר אותן מביא יועץ עסקי מקצועי, מוכיחות את עצמן לא אחת בשוק המסחר עם עליית הרווחיות של בית העסק. הכלים הנמצאים בידיו מאפשרים לחברות ועסקים רבים לעבור תהליך משמעותי של אימון עסקי הכרוך בד בבד עם ליווי עסקי הנבנה על סמך ייעוץ מקצועי ואבחון בית העסק.
ייעוץ עסקי לעסק חדש
עסק חדש או עסק הנמצא בהקמה הינו מקום בעל צורך חזק הרבה יותר לייעוץ עסקי. אנשים טווים את העסקים שלהם מתוך חלומות אישיים ופרטיים עם רצון עז להחיות אותם. תחושת חדירות עמוקה ואמונה יכולים להגיע רק לידי מרחקים מסוימים. יועץ עסקי מוסמך יוכל לבוא למקום הכל כך רגיש הזה ולתת בצורה קונקרטית ואובייקטיבית את דעתו האמיתית מבלי להיות מעורב רגשית. הראייה של יועץ עסקי עבור עסק חדש הינה בעלת חשיבות עליונה להצלחה עתידית, הישרדות והמשכיות.
ייעוץ עסקי לעסקים קטנים
לא רק תאגידים גדולים נמצאים בעולם המסחר וישנו מקום של כבוד לא מפוקפק כלל גם לעסקים קטנים. עסקים אלו נתקלים בקשיים גדולים אף יותר מאשר עסקים גדולים וזקוקים להנחיה ועזרה מכוונת על ידי ייעוץ עסקי שיכיל ויבין לעומק את בית העסק. ייעוץ עסקי לעסקים קטנים יביא עימו הבניה של תהליך ליווי מעמיק תוך היבט כללי ופרטני על מהות העסק, מוצריו, שירותיו וכלל הצוות הקיים בבית העסק.
ייעוץ עסקי לחברות הייטק
העידן הטכנולוגי שבו כלל העולם נמצא בעשורים האחרונים מביא לעלייתן של חברות הייטק רבות בין אם הן גדולות או קטנות ומובנות כסטרטאפים. בגלל הריבוי הגדול של חברות מסוג זה ישנה הצפה של שוק המסחר ולא כולן מצליחות לשרוד גם אם הרעיון העומד אצלן הוא מהפכני ביותר. ההצלחה של חברות הייטק אינה תלויה רק במוצר או בשירות שהן מציעות ורבות הפעמים שיש צורך בכניסתו של יועץ עסקי אשר יביא את החברה לידי רווחיות מקסימלית.
ייעוץ עסקי במרכז הארץ
כושר ההישרדות של עסקים באופן כללי נחשב לבעייתי וכאשר מדובר על עסקים וחברות הנמצאים במרכז הארץ הסטטיסטיקות מראות על עלייה בסגירה של מקומות עבודה. שוק העסקים הפך להיות מאוד תחרותי ואזורי התעשייה והמסחר במרכז הארץ אומנם משגשגים אבל עדיין נלחמים על כל לקוח.
הסתייעות בשירותיו של יועץ עסקי הינה צעד נכון עבור הצלחה והתגברות על מכשולים קיימים או עתידיים. יועץ עסקי מקצועי רואה ובונה תכנית ליווי המכילה אספקטים ניתוחיים מתוך היבט על חתך השוק, קהל היעד, הערכה תקציבית כדי לשנות את הגורל להפוך עסק להצלחה כבירה.
ייעוץ עסקי בצפון
שוק המסחר אומנם משגשג במרכז הארץ אך בעלי עסקים רבים מוצאים כי ניתן ואף כדאי לפתוח חברות ומקומות עבודה בצפון הארץ בעקבות אילוצים כלכליים. מאחר וכיום העולם הפך לכפר גלובלי קטן בעל גישה מיידית לכל דבר, נרשמת עלייה במספר ההקמות של חברות חדשות באזור צפון הארץ. אבל, יחד עם זאת עולה גם התחרות ההישרדותית באזור זה ועל מנת להחזיק מעמד ולהצליח בטווח הארוך, אנשים רבים מחליטים לגשת לייעוץ עסקי שיאבחן את בית העסק, יבנה תכנית עסקית נכונה, ילווה ויאמן את מנהליו במטרה למצוא נקודות חולשה או תורפה ולרפאן במהירות.
תכנית עסקית
אחת מן הדרכים הראשיות לפיתוח כלים משמעותיים להצלחת בית עסק וחברה היא הכנת תכנית עסקית מסודרת ומותאמת באופן אישי לצרכי השגשוג או הריפוי של בתי העסק. תכנית עסקית מוקמת כחלק מאסטרטגיית הבנייה של חברה, בין אם היא בשלבי הקמתה, במצבי התרחבות או בכדי להצילה מהתדרדרות.
התכנית העסקית היא, למעשה, מסמך ניהולי עתידי אשר יכלול את כל הצדדים של בית העסק. התכנית הזו מאפשרת ראייה רחבה לכיוונים של שיווק, פרסום, מכירות, הגדלת רווחים, אבחון כוח אדם ועוד. תכנית זו משתנה מעת לעת בהתאם לצורך של בית העסק במטרה לשמור על רלוונטיות מול שוק המסחר.
ניהול מועדון לקוחות
יכולת הישרדות של בית עסק תלוי במצבור לקוחותיו. שגשוג ראשוני של חברות אינו מעיד דבר על הימים שעוד יבואו ועל מנת לשמור על יחסיות נכונה שתביא לשגשוג עתידי יש לדעת מהן הדרכים להביא קהל חדש ולשמור על האנשים הקיימים. ניהול של מועדון לקוחות מציע אסטרטגיה שיווקית נפלאה אשר מושכת קהלים מותאמים בצורה מיטבית וחופשת את בית העסק לשוק המסחר הגדול. המטרה הגדולה של ניהול מועדון לקוחות היא לייצר מצב של נאמנות לאורך זמן מול הלקוחות וזאת על ידי מבצעים אטרקטיביים, כרטיסי הטבות, הודעות אישיות וכו'.
הקמת עסק או חברה הינם צעדים לא פשוטים מבחינה לוגיסטית ועל אחת כמה וכמה כאשר מדובר על התרחבות אל עבר שוק עסקים בינלאומי. העידן הנוכחי פתח דלתות ענפות עבור אנשי עסקים ליעדים מרוחקים בכל רחבי העולם וזאת הודות לנגישות הפיתוחים הטכנולוגיים שהפכו את הגלובוס ל"כפר גלובלי".
ישנם עסקים רבים המעורבים לא רק בשוק המסחר הישראלי אלא גם בעולם המסחר הבינלאומי וזאת על ידי מתן שירות ייחודי או מכירת מוצרים. אנשים רבים מעלים בדעתם כי כאשר העסק שלהם מרוויח ומשגשג בארץ הוא יעשה זאת עוד יותר גם בחו"ל. אך, פתיחת עסק גלובלי הכולל משרדים או חנויות בחו"ל מצריכה היערכות מוקדמת ומושכלת של יועץ עסקי בינלאומי במטרה להמשיך את הקו המשגשג של ההצלחה העסקית.
חברות ובתי עסקים אשר מתרחבים ופורצים את גבולות המדינה זקוקים ליד מנחה אשר תלווה אותם לאורך תהליך ארוך ומפרך שימזער נזקים וחוסר וודאות בעת פתיחת עסק חדש או אף הרחבה של עסק קיים. יועץ עסקי מקצועי עורך תהליך של ליווי עסקי הפורט לחלקים את המהות העסקית של החברה והקשר ההדוק שבין העסק המקומי לבין הבינלאומי.
קווים מנחים לעסק בינלאומי
פתיחה או הקמת עסק בינלאומי כרוכים בפעולות רבות הנמצאות בגדר חובה שיש לבצע אותם:
- פתיחת חשבון בנק בחו"ל.
- קבלת רישיון עסק בינלאומי.
- רישום הבעלים של החברה או בית העסק.
- מינוי של נציג בעל כתובת נוכחית בתור בא כוחו של בעל העסק.
- רישום החברה אצל רשם החברות המקומי.
- רישום החברה ברשויות המס על פי הכללים של כל מדינה.
- הכנת מסמכים המאגדים את תקנות החברה ומיועדות לפרסום פומבי.
הכנה מוקדמת בעסק בינלאומי
ייעוץ אסטרטגי
על מנת לנחול להצלחה מחוץ לגבולות המדינה יש לנתח בצורה אסטרטגית את פלח השוק הבינלאומי המדובר. בתוך תהליך הליווי העסקי נבנית תכנית עסקית מפורטת אשר מביטה במוצר או בשירות המוצע ומביטה מה רמת הכדאיות בפנייה לארץ זו או אחרת. שלב זה אינו שונה כלל במהותו כאשר פותחים עסק חדש במדינת ישראל.
יחס חשדני לזרים
במדינות רבות ברחבי העולם לא תמיד מסתכלים בעין יפה אל עבר עסקים חיצוניים הנכנסים לתחומי הכלכלה שלהם. ישנן מדינות המערימות קשיים רבים הן מבחינה ביורוקרטית והן מבחינה פיננסית על בעלי חברות וזאת במטרה להשאיר אותם בחוץ. יועץ עסקי יוכל להביט היטב ולדעת מה רמת המיסוי על חברות חיצוניות והאם ישנו צורך בעזרה פנימית על מנת להקים עסק בינלאומי.
ייעוץ שיווקי
בעלי החברות מכירים היטב את המוצר והשירות שאותו הם מוכרים ומספקים, אבל שווקים בינלאומיים פועלים בצורה שונה האחד מן השני. תפקידו של יועץ עסקי, בתוך תהליך הליווי העסקי, הוא להוות גם כיועץ שיווקי ולבחון את העסק מבחינת תמחור מוצרים, העסקת כוח אדם, בחינת העסק והנגישות שלו לכל קהלי היעד – בארץ ובחו"ל מאחר וישנם מוצרים אשר יעבדו טוב יותר מעבר לים.
ייעוץ שיווקי ישפוך אור על הפצה נרחבת כמו השתתפות בתערוכות בינלאומיות, מכרזים, רגולציה חיצונית ועוד.
ייעוץ לשוני
חלק היציאה חוצת הגבולות כוללת בתוכה גם ייעוץ לשוני. במדינות דוברות אנגלית הבעיה קטנה יותר אך עדיין דורשת העסקת חברה למיתוג ואנשי מקצוע בקיאים בניב המקומי המושך לקוחות. על אחת כמה וכמה כאשר מדבור על כניסת העסק לשווקים בינלאומיים שאינם דוברי אנגלית. אנשי פרסום ושיווק הינם צורך הכרחי בתהליך התכנית העסקית.
פתיחת עסק בינלאומי או הרחבת עסק קיים היוצא מגבולות המדינה מחייב את בעליו בהכרה מעמיקה לא רק של מהות העסק עצמו כי אם גם על שווקי המסחר הבינלאומיים, חוקי מדינות ונהלים אדמיניסטרטיביים. ייעוץ עסקי בינלאומי מעניק תמונה רחבה, כוללנית ומקצועית ביותר בתוך תהליך ליווי פרטני ואישי המותאם לצורכי בית העסק.
בעת הקמת עסק או הרחבת עסק קיים, הכנה נכונה ומושכלת בשלבי התכנון הראשוניים קריטית להצלחתו. הקמת עסק חדש ללא ביצוע חשיבה עסקית נכונה ומקצועית וללא בחינה לעומק של הפוטנציאל העסקי וסיכויי ההצלחה עלולה להוביל את העסק לכיוונים לא נכונים, לעלויות גבוהות מדי ולהפסד כספי. על כן, הכנת תכנית עסקית היא צעד שרצוי לעשות בשלב מוקדם של העסק, מאחר והיא מסייעת במזעור סיכונים ומגדילה את סיכויי ההצלחה ותורמת להפיכת העסק למרוויח.
תכנית עסקית היא למעשה מסמך ניהולי המספק תמונה עתידית כוללת של העסק או המיזם מכלל האספקטים – שיווקי, טכנולוגי, תפעולי, כלכלי וכדומה, תוך התייחסות למאפיינים והמטרות הייחודיים של העסק (חזון, מוצרים, קהלי יעד, שווקים). המטרה העיקרית להכנת תכנית עסקית היא ביצוע ניתוח שיטתי ומסודר של העסק, לשם גיוס הון ושיתוף פעולה, בדיקת כדאיות מעמיקה ותכנון אסטרטגיה עסקית לעסק.
כתיבת תכנית עסקית מוצלחת אינה משימה פשוטה, זוהי אומנות לכל דבר מאחר והתכנית מצריכה הבנה עמוקה של השוק בו העסק פועל – מהם הצרכים הקיימים בשוק, אילו פתרונות דומים קיימים ועוד שאלות רבות שנדרש לתת עליהם מענה. הכנת התכנית הינה צעד חשוב בהקמת עסק או מיזם וחשיבותה אף גדלה כאשר יש צורך בגיוס שותפים או משקיעים. לכן חשוב להיעזר בשירותיו של יועץ עסקי מקצועי ובעל ניסיון לשם הכנת תכנית עסקית.
היבטי התכנית העסקית
היבט כלכלי-פיננסי
זהו ההיבט החשוב ביותר בתכנית העסקית. התכנית חייבת לכלול מודל עסקי כלכלי מפורט המתייחס להוצאות ולהכנסות של העסק, תזרים המזומנים שלו וחישוב החזר ההשקעה הצפוי למשקיעים/לבעלים.
היבט שיווקי
יש לנתח ולהגדיר את השוק וקהל היעד הפוטנציאלי אליו העסק פונה ובהתאם לכך לבנות לעסק אסטרטגיית שיווק ממוקדת, אשר תכלול מערך שיווק ופרסום באמצעי המדיה השונים. ולא זאת בלבד אלא להביט היטב על המיקום של בית העסק וכיצד הוא משווק את עצמו בתחום הטריטוריאלי שבו הוא נמצא על ידי שילוט לעסק אשר יבלוט ויעצים את המקום, ראיה כוללנית על הוצאות במיקום מסוים מול מיקום אחר חיצוני או פנימי ועוד.
היבט טכני
זהו לב ליבה של התכנית העסקית ונדרש להקדיש לעניין תשומת לב רבה במהלך כתיבתה. מאחר ומשקיעים פוטנציאליים בוחרים בין הזדמנויות עסקיות שונות בעיקר על בסיס הערך המוסף של העסק, המוצרים והשירותים שהוא מספק, נדרש להדגיש את התכונות המיוחדות שהופכות את העסק לייחודי ומוביל.
היבט אסטרטגי
על התכנית להגדיר מהי התכנית האסטרטגית של העסק ואופן הפעילות העסקית שלו. זה כולל ניתוח האלמנטים הקריטיים להצלחת העסק, זיהוי חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים. מאחר ובעניין זה יש משקל רב ליכולת חשיבה מחוץ לקופסה מומלץ להיעזר באימון עסקי.
דגשים בהקמתה של תכנית עסקית
בהירות ויעילות
זהו הבסיס לכל תכנית עסקית טובה. על התכנית להתייחס לכל ההיבטים המוזכרים לעיל ולתת מענה לכלל השאלות החשובות. התכנית חייבת להיכתב בצורה בהירה וללא מורכבויות מיותרות. יש להקפיד על מבנה סטנדרטי, לנסח באופן שיהיה נהיר גם לקורא "מבחוץ" ולהימנע ככל הניתן משימוש במונחים טכניים מורכבים.
תמחור נכון
תמחור נכון הוא לב ליבו של המודל עסקי ולכן חשוב לדייק ככל הניתן. יחד עם זאת, מאחר ולרוב, תהליך כתיבת התכנית העסקית מתרחש בשלב מוקדם של העסק, קשה לתת לתמחור מדויק מכיוון שנתונים רבים הם עוד בגדר השערות. לכן, יש כאן חשיבות גדולה לייעוץ פיננסי שיביא בחשבון את המחירים בענף, מאפייני קבל היעד הפוטנציאלי, הסביבה בה העסק יפעל, ובהתאם לייצר מודלים שונים בהתאם לטווח הצפוי של עלויות הייצור והתחזוקה. ככל שהעסק יתפתח, כך סימני השאלה יתבהרו והתכנית תעודכן בהתאם.
הגדרת יעדים ראליים
לאורך התכנית עסקית נדרש להגדיר מטרות ויעדים. חשוב להקפיד על הערכת יעדים אשר יתאימו לא רק לעסק במהותו אלא גם ימצאו את הדרך להגיע לכוח האדם המיטבי. היעדים צריכים להיות ראליים ביחס למציאות אחרת הסיכון לכישלון יגדל. יש להישען על נתונים קיימים, להישאר נאמנים למציאות ולהציג תרחישים אופטימיים/פסימיים רק במקומות המתאימים לכך.
עדכון תכנית
אנו חיים במציאות דינמית וגם העסק חשוף לכך, לכן חשוב לא לקפוא על השמרים ולבחון את התוכנית לפחות פעם ברבעון ולהתאים אותה למציאות המשתנה על מנת שתשמור על הרלוונטיות שלה ותסייע להצלחת העסק. משום כך מומלץ להסתייע בליווי עסקי שוטף שניתן על ידי יועץ מקצועי מנוסה אשר ידע לזהות בזמן אמת שינויים בעלי פוטנציאל השפעה (לטוב ולרע) על העסק ועל ידי כך לבצע את ההתאמות הנדרשות בזמן.
ייעוץ עסקי אינו רק נחלתם של החברות והתאגידים הגדולים אלא גם של עסקים קטנים. בדומה לחברות או עסקים גדולים, גם עסקים קטנים נאלצים להתמודד בשוטף עם אתגרים מורכבים אשר דורשים פתרונות מקצועיים החיוניים להישרדותו והצלחתו של העסק. על כן, עסקים קטנים רבים כבר השכילו להבין את החשיבות הרבה שיש לייעוץ עסקי לשם הצלחת העסק שלהם.
נתונים סטטיסטיים מעלים כי שיעור ההצלחה של עסקים קטנים בישראל נמוך באופן משמעתי. רק כ-30% מהעסקים הקטנים מצליחים לשרוד ולהתקיים מעל לחמש שנות פעילות, זאת מאחר ועסקים קטנים רבים נאלצים להתעסק ברמה היומיומית בהישרדות ובמלחמות קיום – ביורוקרטיה, התנהלות מול מתחרים, ספקים, רשויות המס, בנקים, גביית כספים מלקוחות, קשיים בתזרים מזומנים, ניהול עובדים, ועוד הם נחלתם של עסקים קטנים רבים בישראל.
ביכולתו של הייעוץ עסקי לתרום רבות לעסקים קטנים הנמצאים בקשיים כמו גם לעסקים קטנים בתחילת דרכם או בתהליכי הקמה. ייעוץ עסקי מקצועי יקנה להם את הכלים המקצועיים הנדרשים על מנת להתגבר על מכשולים ביורוקרטיים ופיננסיים, יסייע בגיוס מקורות אשראי, יגדיר תכנית עסקית מפורטת, יבנה אסטרטגיית שיווק מתאימה, וכן יטמיע תהליכי עבודה יעילים אשר ימנעו מבעלי העסק לבצע טעויות ניהול בסיסיות. כל אלה יתרמו להבראתו של העסק, להגדלת הרווחיות עסקית שלו ולצמיחתו.
תהליך ייעוץ עסקי לעסקים קטנים
ייעוץ עסקי לעסקים קטנים יתמקד באופן נקודתי לסוג ולאופי הספציפי של העסק לו הוא מייעץ, בהתייחסות לתחומים פיננסיים, שיווקיים וניהוליים וכל מה שביניהם, וכן למטרות והיעדים של בעליו.
תהליך הייעוץ העסקי יתמקד בארבעה רבדים עיקריים:
ייעוץ פיננסי
בחינת ההתנהלות הפיננסית של העסק, איתור נקודות חולשה כגון איתור תחומים בהם הרווחיות אובדת ובהתאם, בניית תכנית פיננסית יעילה המתייחסת לצמצום הוצאות ומניעת בזבוזים, גיוס מקורות אשראי, יצירת תזרים מזומנים וכדומה, אשר יובילו להגדלת הרווחיות של העסק.
ייעוץ אסטרטגי
ניתוח האלמנטים הקריטיים להצלחת העסק. זיהוי החזקות, החולשות, האיומים וההזדמנויות העומדים בפני העסק ובהתאם הגדרת תכנית עסקית מפורטת שתסייע למיצוי מלוא הפוטנציאל של העסק ותוביל אותו להצלחה כלכלית ארוכת שנים.
ייעוץ שיווקי
בעידן הנוכחי, הצלחת העסק מושפעת באופן משמעותי מאלמנט הפרסום והשיווק. על כן, במסגרת הייעוץ העסקי תוגדר לעסק אסטרטגיית שיווקית ממוקדת, אשר תכלול מערך ייעוץ שיווק ופרסום באמצעי המדיה השונים, החל מפרסום מודעות בעיתונות, העלאת עמודים בפלטפורמות דיגיטליות כמו בפייסבוק ועד שיווק אגרסיבי בכלי התקשורת כמו פרסומות ברדיו.
ייעוץ ארגוני וניהולי
לרוב, למנהלי עסקים קטנים אין את הידע הניהולי או המקצועי הנדרש על מנת להתמודד עם האתגרים המורכבים מולם נאלץ העסק להתמודד ברמה היומיומית. על כן תהליך הייעוץ יתמקד בבנייה ובפיתוח של ארגז כלים ניהוליים כגון פיתוח כישורי ניהול, ייעול תהליכי קבלת החלטות, ניהול זמן באופן אפקטיבי, שינויים בדפוסי התנהגות מונעי הצלחה (לדוגמת הסחות דעת או התמקדות בתפל ולא בעיקר), כלים נכונים לניהול עובדים, התמודדות במצבי לחץ ועוד.
ייעוץ עסקי הוא הצעד הנכון והנדרש לכל עסק קטן המעוניין להבריא כלכלית, לשפר את התהליכים העסקיים, להתפתח ולהגדיל את הרווחיות העסקית שלו ובכך להבטיח את קיומו לאורך שנים.
ירושלים היא הבירה הרשמית של ישראל, אבל בירת העסקים, המסחר והיזמות של המדינה היא ללא ספק העיר תל אביב. בתל אביב פעילים מאות אלפי חברות ועסקים מסוגים ותחומים שונים – פיננסי, קולינריה, תרבות, היי טק, נדל"ן ואחרים, ואלפי עסקים חדשים נפתחים בה כל שנה. אך עם זאת, לא פשוט לקיים חברה בתל אביב, זאת מכיוון שמדובר בשוק תחרותי ומורכב עד מאוד – שינויים תכופים בשוק המסחר, המתחרים האגרסיביים והרצון להתרחב ולשפר רווחיות מצריכים כל הזמן חשיבה יצירתית בהתייחס למציאת נישות חדשות, ייעול, שיפור תהליכי ייצור ומציאת מקורות מימון חדשים. כל אלו מניעים חברות רבות, חדשות וקיימות, לפנות לקבלת ייעוץ מאת יועץ עסקי מקצועי.
כלים להתייעלות והצלחה עסקית
ייעוץ עסקי מסייע רבות לחברות פעילות בתל אביב כמו גם לחברות חדשות או חברות בתהליכי הקמה. עבור האחרונות, הייעוץ העסקי יסייע להתגבר על מכשולים ביורוקרטיים ופיננסיים העומדים בפני חברות חדשות, גיוס מקורות מימון וכן יכלול בנייה של תכנית עסקית ואסטרטגיית שיווק נכונה ומתאימה, כמו גם הטמעה של תהליכי עבודה יעילים אשר יסייעו בהמשך הדרך להימנע מהתנהלות מוטעית אשר עלולה להזיק לחברה.
עבור חברות פעילות, יתרונו של הייעוץ עסקי יבוא לידי ביטוי גם כאשר החברה "תקועה" ולא מתקדמת תקופת זמן ארוכה או כאשר החברה נקלעת למשבר, אך גם בזמנים של שגשוג ופריחה. בעיתות של משבר או קיפאון, הייעוץ העסקי יסייע בהכוונה ומתן כלים להתייעלות על מנת לשקם את החברה, לבסס יציבות מחדש ולגבור על מתחרים. ואילו בעיתות של שגשוג, הייעוץ עסקי יסייע בהקניית הכלים הנדרשים על מנת להרחיב את מאגר הלקוחות ולהגדיל באופן שיטתי את רווחי החברה.
תהליך ייעוץ עסקי לחברות
הייעוץ העסקי הוא תהליך שלם, מודרך, מובנה ומקצועי, הכולל ייעוץ לגבי אופן ניהול החברה, דרכים להנעת עובדים, שיווק, תמחור, סוגיות הקשורות לרגולציה, ייעוץ פיננסי וכדומה. הייעוץ העסקי מספק לחברות נקודת מבט מקצועית חיצונית, אשר מסייעת לבעליהן "לעשות סדר בבלגן", לפתח מיומנות ניהול, להבין מהן נקודות החוזקה של החברה וההזדמנויות העומדות בפניה, ומהן החולשות ונקודות התורפה שלה. האם ישנן טעויות מהותיות בניהול החברה, כיצד ניתן לייעל את ההתנהלות לשם שיפור התוצאות העסקיות וכדומה – כל זאת על מנת לאפשר לבעלי החברה לראות אותה בצורה טובה יותר, לנהל אותה בצורה משומנת היטב, ועל ידי כך למקסם את הפוטנציאל שלה לטווח הארוך.
יעוץ עסקי מתאים לכל חברה בתל אביב, מכל תחום ובכל גודל. כל חברה, בכל שלב בחייה, יכולה לצאת נשכרת מהתוצרת של הסחר ועוד ערך המוסף שתהליך הייעוץ העסקי יקנה לה. כאשר התהליך מתנהל באופן מקצועי ועל ידי יועצים מנוסים, הוא עתיד להיות משמעותי ביותר לחברה, שכן מדובר בתהליך המתבצע בשיתוף עם בעלי ומנהלי החברה וצוות העובדים, ואשר מביא כלים חדשים ונכונים לניהולה, אשר בכוחן להגביר את היעילות העסקית על ידי שימוש נכון בתקציבים והמשאבים העומדים לרשותה ועל ידי כך לתרום להגדלת הפעילות והרווחים באופן בלתי אמצעי.
להצליח בעולם העסקים זה עסק לא פשוט – התנהלות מול מתחרים, ספקים, רשויות, מס הכנסה, ביטוח לאומי, מע"מ, ניהול עובדים, קשיים בתזרים מזומנים ועוד. דברים אלו הם נחלתם של עסקים רבים בישראל. נתוני חברת המידע העסקי CofaceBdi מצביעים על המשך מגמה הנמשכת כבר כעשור – יותר חברות ועסקים בישראל נסגרים. מהנתונים עולה כי מספר העסקים שנסגרו בשנת 2018 הגיע לשיא כל הזמנים והוא עומד על 44.5 אלף. מבחינת ההתפלגות הגיאוגרפית של מספר החברות והעסקים שנסגרו במהלך השנה האחרונה, ניתן לראות כי רוב של 39.5% מהעסקים שנסגרו הם עסקים באזור המרכז והשרון, אשר באופן טבעי מרכז כמות גדולה יותר של עסקים בישראל.
לאור נתונים אלו ולאור העובדה כי שוק העסקים במרכז הפך בעשורים האחרונים לתחרותי ומורכב עד מאוד ועסקים רבים באזור זה סובלים מקשיים ואתגרים הנובעים מעומס ביורוקרטי, קשיים באשראי ומימון, חוסר ידע מקצועי בניהול, שיווק ופרסום, קושי בגיוס עובדים מקצועיים, הסתייעות בשירותיו של יועץ עסקי מקצועי, בעל ידע וניסיון מעשי עשיר בהחלט יכולה לספק לעסק ולמנהליו את הכלים המקצועיים הנדרשים להצלחה ואת היתרון לשם שיפור התוצאות העסקיות. חשיבותו של היועץ העסקי נעוצה ביכולותיו לספק לעסק או למנהליו נקודת מבט-על, מקצועית ובלתי תלויה. ליועץ יש את "ארגז הכלים" המקצועי הנדרש על מנת לסייע לעסק להתוות את הדרך להצלחה וכן על מנת לתקן ולשפר את הבעיות מולן העסק מתמודד באופן שוטף.
התנהלות עסקית במרכז הארץ
בעל עסק המבקש ליפול "על הצד הנכון של הסטטיסטיקה" ולבסס עסק מצליח ומשגשג, רצוי כי יסתייע בשירותיו של יועץ עסקי כמרכיב שוטף בהתנהלות העסקית הקיימת בכל הקשור לניהול השוטף, למיתוג, שיווק, התנהלות פיננסית וניהול צוות העובדים. עניין זה מקבל משנה חשיבות כאשר מדובר בעסקים החדשים ובמיוחד כאשר מדובר ביזמים חסרי ניסיון בתחילת דרכם – הסתייעות בשירותיו של יועץ עסקי עוד בטרם הקמת העסק תעזור להתגבר על המכשולים בירוקרטים ופיננסיים העומדים בפני עסקים חדשים וכן תסייע בבנייה של תכנית עסקית ואסטרטגיית ייעוץ שיווקי נכון ומתאים והטמעה של תהליכי עבודה יעילים ובכך להימנע בהמשך הדרך מהתנהלות מוטעית אשר עלולה להזיק לעסק.
יתר על כן, יועץ עסקי מנוסה אשר יכוון את העסק עם תכנית של ליווי עסקי באופן שוטף, ידע לזהות בזמן אמת שינויים בעלי פוטנציאל השפעה (לטוב ולרע) על העסק ועל ידי כך לאפשר למנהלי העסק לבצע את ההתאמות הנדרשות בזמן.
השינוי מתחיל בחשיבה קדימה
אלפי עסקים אשר נסגרים באזור המרכז מדי שנה, היו יכולים "לשנות את גורלם" ולהפוך לעסקים מצליחים וכוח אמיתי בשוק המסחר אם רק היו פונים בזמן לקבל עזרה מקצועית מתאימה של יועץ עסקי מקצועי, אשר יכול היה לספק בידם את הכלים הניהוליים והמעשיים הנדרשים ועל ידי כך לפעול באופן המיטבי ביותר מול כל האתגרים העומדים בשוק העסקים בישראל בכלל ושוק העסקים באזור המרכז בפרט.
ענף קמעונאות הרהיטים הוא אחד הענפים המרכזיים בכלכלה הישראלית, עם מחזור המכירות עומד בממוצע על כ־5 מיליארד שקל בשנה ולמעלה מ-2,500 חנויות רהיטים. עם זאת, רמת הסיכון, גבוהה בכ-20% מרמת הסיכון הממוצעת במשק. בשנים האחרונות הענף מתמודד עם מספר אתגרים לא פשוטים כמו כניסה לשוק של רשתות בינלאומיות המציעות לצרכן הישראלי מוצרים מעוצבים במחירים שהייצור המקומי לא מצליח להתחרות איתם, גידול בייבוא של רהיטים מחו"ל ובעיקר מסין על ידי חברות וגם על ידי יזמים פרטיים, כמו גם התופעה של ישראלים שנוסעים לסין ורוכשים ריהוט מלא לדירות ביבוא ישיר.
בעידן הנוכחי על מנת להפוך חנות של רהיטי עץ מלא לעסק משגשג לטווח ארוך, חשוב להתנהל בצורה נבונה ויעילה ועל-פי תכנית עבודה מסודרת. על כן מומלץ להסתייע בשירותיו של יועץ עסקי בעל ידע וניסיון אשר יבצע אבחון עסקי מעמיק של החנות ובהתאם לכך יבנה תכנית עסקית מקיפה, ינחיל כלים נכונים לניהולה, יספק ליווי עסקי לבעלי החנות לאורך כל שלבי תהליך הייעוץ, ואף יסייע בבניית מערך מעקב ובקרה שיאפשר לבעלי החנות להתמיד ולהשתמש בו גם לאחר השלמת התהליך. כל זאת על מנת להוביל את החנות להצלחה כלכלית ולמיקסום רווחים.
שירותי יועץ עסקי לחנויות רהיטים
אבחון עסקי – לצורך הבנה אמיתית של מצב בחנות, יערוך היועץ העסקי תהליך בדיקה יסודי, אשר יבחן את כלל מרכיביה ומאפייניה של החנות. מה הייחודיות שהיא מציעה, האם יש לה יתרונות יחסיים ביחס למתחריה והאם היא בעלת פוטנציאל להצלחה. במידה וכן, מדוע אין היא רווחית, והאם קיימים כשלים בניהולה. במקביל, יבצע היועץ סקירת שוק, על מנת להבין את הסביבה העסקית – מי הן החנויות המתחרות ומה הן מציעות לקהל הצרכנים. זאת על מנת להבין כיצד ניתן למנף את החנות על ידי כך שהיא תציע לקהל הלקוחות מה שחנויות אחרות אינן מציעות או מתקשות להציע.
הכנת תכנית עסקית
בהתאם לתוצאות האבחון יבנה היועץ תכנית עסקית מותאמת לצורכי החנות, אשר תתמקד בייחודיות אותה היא מציעה והיא זו שתסייע למיצוי מלוא הפוטנציאל של החנות ותוביל אותה להצלחה כלכלית ארוכת שנים.
התכנית העסקית תכלול בניית תכנית עבודה למיקסום פוטנציאל הכישורים והיכולות של בעלי התפקידים בעסק (אנשי המכירות, מנהלי רכש, מנהלי מחסן ועוד), בניית אסטרטגיה שיווקית וכן בניית אסטרטגיה פיננסית שתתורגם למודל פיננסי המתייחס לצפי ההוצאות העתידיות (תשלומים לספקים, עלויות מיקום, שכר עובדים, עיצוב ראשוני ורכישת מלאים) וכן לצפי ההשקעות וצפי ההכנסות על פי קווי המוצרים וקהלי היעד.
ייעוץ אסטרטגי
שלב זה כולל ניתוח אלמנטים קריטיים להצלחת החנות, זיהוי חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים. בהתאם לתוצאות ייעוץ אסטרטגי ייבנה מודל עסקי למינוף החנות. בעניין זה יש חשיבות ליכולת חשיבה מחוץ לקופסה ולכן כאן יבוא לידי ביטוי יתרונו הבולט של יועץ עסקי.
ייעוץ שיווקי
הצלחה בענף הרהיטים בנויה באופן משמעותי ביותר על פרסום ושיווק. על כן, חשוב לבנות אסטרטגיה שיווקית שתתמקד במיתוג ושיווק נכונים ומדויקים. במסגרת התהליך יבנה היועץ מערך ייעוץ שיווק ופרסום באמצעי המדיה השונים, החל מפרסום מודעות בעיתונות, העלאת עמודים בפלטפורמות דיגיטליות ועד שיווק אגרסיבי בכלי התקשורת כמו פרסומות בטלוויזיה או ברדיו.
ענף המסעדנות הוא אחד הענפים המבוקשים ביותר בישראל, המושך אליו יזמים רבים, בעיקר צעירים, המנסים את מזלם בתחום. על פי הערכה סטטיסטית פועלים כיום בישראל כ-12,000 אלף מסעדות, בתי קפה ופאבים. אך עם זאת, הענף נחשב לאחד הקשים ועתירי הסיכונים במשק, מאחר ועסקי המסעדנות תלויים במשתנים רבים אשר מושפעים בין היתר מיוקר המחיה, מהמצב הביטחוני ועוד. הסטטיסטיקה מראה שמספר המסעדות ובתי הקפה הנפתחים ונסגרים בתקופה של 5 שנים הוא מהגבוהים במשק. על מנת שלא להיכנס לסטטיסטיקה העגומה הזו, חשוב להתנהל בצורה נבונה ויעילה ועל-פי תכנית עסקית מסודרת.
לשם כך מומלץ להסתייע בשירותיו של יועץ עסקי בעל ידע וניסיון בתחום המסעדנות, שיידע להעריך ולנתח את גורמי הסיכון, לבצע אבחון עסקי ובהתאם לכך יבנה למסעדה תכנית עסקית, ינחיל כלים נכונים לניהול העסק וכן יספק שירותי ליווי עסקי ויעוץ ארגוני לבעלי המסעדה על מנת להוביל את העסק להצלחה כלכלית ושגשוג לטווח הארוך.
הסתייעות ביועץ עסקי יכול לעשות את כל ההבדל בין מסעדה כושלת למסעדה מצליחה ומשגשגת.
יועץ עסקי למסעדות בהקמה
לפתוח מסעדה זה לא עסק פשוט, במיוחד ליזמים חסרי ניסיון בתחילת דרכם. לכן מומלץ להיעזר בשירותיו של יועץ עסקי אשר יסייע בתחומים הבאים:
- בחינת כדאיות לפתיחת המסעדה.
- גיוס מקורות מימון כדאיים.
- סיוע בהוצאת היתרים ורישיונות נדרשים הכרוכים בבירוקרטיה לא פשוטה.
- בניית תכנית עסקית אסטרטגית.
- תמחור נכון של המנות.
- מיפוי עלויות לטווח הקצר ולטווח הארוך של המסעדה.
- הגדרת תקציבים לעיצוב, שיווק ותפעול המסעדה.
- אימון מנהלים, גיוס עובדים והכשרתם.
בבנייה והטמעה של תהליכי עבודה יעילים ובכך להימנע בהמשך הדרך מהתנהלות מוטעית אשר עלולה להזיק למסעדה.
יועץ עסקי עבור מסעדות קיימות
זה לא סוד שניהול מסעדה אינו עניין של מה בכך ודורש אופי חזק לצד התנהלות נכונה. היכולת לשמור על המסעדה כעסק ריווחי הנמצא בהליך מתמיד של צמיחה וגדילה דורש ידע והכוונה מקצועיים. ניתן למצוא מסעדות אשר נמצאות בשוק כבר שנים רבות ונוחלות הצלחה וזאת בזכות אבחון עסקי נכון, תכנון עסקי מוקפד וראייה כוללנית של שוק המסעדנות בארץ.
יועץ עסקי יבצע באופן מקצועי ואובייקטיבי אבחון עסקי של העסק בהתייחסות להתנהלות שוטפת, שיטות העבודה, אבחון כוח אדם וניהול מלאים, כמו גם קונספט המסעדה והתאמתו לקהל היעד וכן יעריך את גורמי הסיכון מול המתחרים הפועלים באותה זירה. בהתאם לתוצאות האבחון יידע לכוון, להנחיל כלים נכונים לניהול העסק, יכין תכנית עסקית להתנהלות פיננסית והבאת העסק למיצוי מלוא הפוטנציאל וילווה את בעלי העסק לאורך כל התהליך. זאת בין היתר באמצעות בניית אסטרטגיית שיווק, שינוי התפריט, תמחור נכון של המנות המוצעות בתפריט בהתאם לאזור הסוציו-דמוגרפי והמתחרים באזור, עיצוב מחדש של המסעדה והחלפת צוות העובדים במידת הצורך.
