![]() |
![]() |
![]() |
קורס ייעוץ עסקי בקרוב נפתח מחזור נוסף של הקורס ללימודי ייעוץ עסקי לפרטים >> |
סדרת כלים ומאמרים בנושא אימון עסקי
להצליח בעולם העסקים זה עסק לא פשוט – התנהלות מול מתחרים, ספקים, רשויות, מס הכנסה, ביטוח לאומי, מע"מ, ניהול עובדים, קשיים בתזרים מזומנים ועוד. דברים אלו הם נחלתם של עסקים רבים בישראל. נתוני חברת המידע העסקי CofaceBdi מצביעים על המשך מגמה הנמשכת כבר כעשור – יותר חברות ועסקים בישראל נסגרים. מהנתונים עולה כי מספר העסקים שנסגרו בשנת 2018 הגיע לשיא כל הזמנים והוא עומד על 44.5 אלף. מבחינת ההתפלגות הגיאוגרפית של מספר החברות והעסקים שנסגרו במהלך השנה האחרונה, ניתן לראות כי רוב של 39.5% מהעסקים שנסגרו הם עסקים באזור המרכז והשרון, אשר באופן טבעי מרכז כמות גדולה יותר של עסקים בישראל.
לאור נתונים אלו ולאור העובדה כי שוק העסקים במרכז הפך בעשורים האחרונים לתחרותי ומורכב עד מאוד ועסקים רבים באזור זה סובלים מקשיים ואתגרים הנובעים מעומס ביורוקרטי, קשיים באשראי ומימון, חוסר ידע מקצועי בניהול, שיווק ופרסום, קושי בגיוס עובדים מקצועיים, הסתייעות בשירותיו של יועץ עסקי מקצועי, בעל ידע וניסיון מעשי עשיר בהחלט יכולה לספק לעסק ולמנהליו את הכלים המקצועיים הנדרשים להצלחה ואת היתרון לשם שיפור התוצאות העסקיות. חשיבותו של היועץ העסקי נעוצה ביכולותיו לספק לעסק או למנהליו נקודת מבט-על, מקצועית ובלתי תלויה. ליועץ יש את "ארגז הכלים" המקצועי הנדרש על מנת לסייע לעסק להתוות את הדרך להצלחה וכן על מנת לתקן ולשפר את הבעיות מולן העסק מתמודד באופן שוטף.
בעל עסק המבקש ליפול "על הצד הנכון של הסטטיסטיקה" ולבסס עסק מצליח ומשגשג, רצוי כי יסתייע בשירותיו של יועץ עסקי כמרכיב שוטף בהתנהלות העסקית הקיימת בכל הקשור לניהול השוטף, למיתוג, שיווק, התנהלות פיננסית וניהול צוות העובדים. עניין זה מקבל משנה חשיבות כאשר מדובר בעסקים החדשים ובמיוחד כאשר מדובר ביזמים חסרי ניסיון בתחילת דרכם – הסתייעות בשירותיו של יועץ עסקי עוד בטרם הקמת העסק תעזור להתגבר על המכשולים בירוקרטים ופיננסיים העומדים בפני עסקים חדשים וכן תסייע בבנייה של תכנית עסקית ואסטרטגיית ייעוץ שיווקי נכון ומתאים והטמעה של תהליכי עבודה יעילים ובכך להימנע בהמשך הדרך מהתנהלות מוטעית אשר עלולה להזיק לעסק.
יתר על כן, יועץ עסקי מנוסה אשר יכוון את העסק עם תכנית של ליווי עסקי באופן שוטף, ידע לזהות בזמן אמת שינויים בעלי פוטנציאל השפעה (לטוב ולרע) על העסק ועל ידי כך לאפשר למנהלי העסק לבצע את ההתאמות הנדרשות בזמן.
אלפי עסקים אשר נסגרים באזור המרכז מדי שנה, היו יכולים "לשנות את גורלם" ולהפוך לעסקים מצליחים וכוח אמיתי בשוק המסחר אם רק היו פונים בזמן לקבל עזרה מקצועית מתאימה של יועץ עסקי מקצועי, אשר יכול היה לספק בידם את הכלים הניהוליים והמעשיים הנדרשים ועל ידי כך לפעול באופן המיטבי ביותר מול כל האתגרים העומדים בשוק העסקים בישראל בכלל ושוק העסקים באזור המרכז בפרט.
ענף המסעדנות הוא אחד הענפים המבוקשים ביותר בישראל, המושך אליו יזמים רבים, בעיקר צעירים, המנסים את מזלם בתחום. על פי הערכה סטטיסטית פועלים כיום בישראל כ-12,000 אלף מסעדות, בתי קפה ופאבים. אך עם זאת, הענף נחשב לאחד הקשים ועתירי הסיכונים במשק, מאחר ועסקי המסעדנות תלויים במשתנים רבים אשר מושפעים בין היתר מיוקר המחיה, מהמצב הביטחוני ועוד. הסטטיסטיקה מראה שמספר המסעדות ובתי הקפה הנפתחים ונסגרים בתקופה של 5 שנים הוא מהגבוהים במשק. על מנת שלא להיכנס לסטטיסטיקה העגומה הזו, חשוב להתנהל בצורה נבונה ויעילה ועל-פי תכנית עסקית מסודרת.
לשם כך מומלץ להסתייע בשירותיו של יועץ עסקי בעל ידע וניסיון בתחום המסעדנות, שיידע להעריך ולנתח את גורמי הסיכון, לבצע אבחון עסקי ובהתאם לכך יבנה למסעדה תכנית עסקית, ינחיל כלים נכונים לניהול העסק וכן יספק שירותי ליווי עסקי ויעוץ ארגוני לבעלי המסעדה על מנת להוביל את העסק להצלחה כלכלית ושגשוג לטווח הארוך.
הסתייעות ביועץ עסקי יכול לעשות את כל ההבדל בין מסעדה כושלת למסעדה מצליחה ומשגשגת.
לפתוח מסעדה זה לא עסק פשוט, במיוחד ליזמים חסרי ניסיון בתחילת דרכם. לכן מומלץ להיעזר בשירותיו של יועץ עסקי אשר יסייע בתחומים הבאים:
בבנייה והטמעה של תהליכי עבודה יעילים ובכך להימנע בהמשך הדרך מהתנהלות מוטעית אשר עלולה להזיק למסעדה.
זה לא סוד שניהול מסעדה אינו עניין של מה בכך ודורש אופי חזק לצד התנהלות נכונה. היכולת לשמור על המסעדה כעסק ריווחי הנמצא בהליך מתמיד של צמיחה וגדילה דורש ידע והכוונה מקצועיים. ניתן למצוא מסעדות אשר נמצאות בשוק כבר שנים רבות ונוחלות הצלחה וזאת בזכות אבחון עסקי נכון, תכנון עסקי מוקפד וראייה כוללנית של שוק המסעדנות בארץ.
יועץ עסקי יבצע באופן מקצועי ואובייקטיבי אבחון עסקי של העסק בהתייחסות להתנהלות שוטפת, שיטות העבודה, אבחון כוח אדם וניהול מלאים, כמו גם קונספט המסעדה והתאמתו לקהל היעד וכן יעריך את גורמי הסיכון מול המתחרים הפועלים באותה זירה. בהתאם לתוצאות האבחון יידע לכוון, להנחיל כלים נכונים לניהול העסק, יכין תכנית עסקית להתנהלות פיננסית והבאת העסק למיצוי מלוא הפוטנציאל וילווה את בעלי העסק לאורך כל התהליך. זאת בין היתר באמצעות בניית אסטרטגיית שיווק, שינוי התפריט, תמחור נכון של המנות המוצעות בתפריט בהתאם לאזור הסוציו-דמוגרפי והמתחרים באזור, עיצוב מחדש של המסעדה והחלפת צוות העובדים במידת הצורך.
תעשיית ההייטק בישראל מהווה בשנים האחרונות את מנוע הצמיחה של המשק הישראלי. בישראל פועלות כיום למעלה מ-7,000 חברות הייטק העוסקות בתחומי האינטרנט, התקשורת, ה-IT ותוכנות ארגוניות ועוד. למרות העובדה כי חברות אלו מציעות מוצרים ופתרונות טכנולוגיים חדשניים, לא כולן מצליחות לשגשג וחלקן אף לא מצליחות לשרוד. הסיבה לכך נעוצה פעמים רבות בבעיות ניהול פנימיות או התנהלות עסקית שגוייה מצד בעלי החברה ומנהליה.
לרוב בעלי ומנהלי החברות מתקשים לזהות את אותן בעיות ניהוליות ולכן נעזרים בשירותיו של יועץ עסקי חיצוני לצורך עשיית "סדר" ארגוני, שיפור התוצאות העסקיות ומקסום הרווחים.
יועץ עסקי הוא בעל ידע והשכלה רחבה בתחומי הניהול והעסקים ובעל ניסיון בליווי ויעוץ לחברות. היועץ העסקי מסייע לחברות בגיבוש אסטרטגיה עסקית, קביעת מדיניות, שיפור התקשורת הארגונית, התייעלות תהליכי העבודה וליווי הפעילויות העסקיות.
תפקידו של היועץ העסקי מתמקד במספר תחומים:
תהליך הייעוץ יעשה בדרך כלל בשלבים, באמצעות פגישות עבודה קבועות לאורך זמן. בראשית הליך הייעוץ יבחן היועץ את המצב הקיים בחברה בהתמקדות על התחום הפיננסי, הבאת כוח אדם אופטימלי, תהליכי העבודה בחברה ובפוטנציאל הגלום בה. בשלב הבא יוגדרו היעדים אליהם שואפת החברה להגיע ובהתאם לכך תורכב תכנית עבודה אסטרטגית ומפורטת שתוביל להשגתם. היועץ העסקי ילווה את החברה לאורך כל שלבי התהליך וכן יסייע בבניית מערך מעקב ובקרה שיאפשר למנהלי החברה להתמיד ולהשתמש בו גם לאחר השלמת התהליך.
יועץ עסקי טוב הוא בעל ערך רב לכל עסק. יתרונו של יועץ עסקי נובע מכך שהוא רואה ממבט-על באופן מקצועי ואובייקטיבי את כל חלקי הפאזל המרכיבים את התמונה. ליועץ העסקי יש את ארגז הכלים המקצועי הנדרש לסייע לחברות הייטק בהקמה, כמו גם לחברות במשבר או לחברות בתהליכי שינוי וצמיחה.
שימוש בשירותיו יתרום רבות לחברות הייטק בתחילת דרכן, הנדרשות לבנות תכנית עסקית לצורך שכנוע משקיעים פיננסים להשקיע בהן. כמו כן, יסייע בבנייה והטמעה של תהליכי עבודה יעילים ובכך להימנע בהמשך הדרך מהתנהלות מוטעית אשר עלולה להזיק לחברה.
עבור חברות הייטק ותיקות שנקלעו לקשיים, בדומה לחברות לואו טק, הסתייעות בשירותיו של יועץ עסקי תסייע לשיקום וביסוס יציבות החברה מחדש, באמצעות בניית תכנית עסקית מותאמת, חיזוק ההון האנושי ובניית מערך עסקי עדכני ומדויק.
חברות הייטק רבות חייבים את עצם קיומן, צמיחתן או חדירתן לשווקים חדשים ליועצים עסקיים אשר סייעו בהובלתן למקום של רווח, הצלחה ושגשוג.
עסקים רבים משתמשים באסטרטגיות שיווקיות שונות ומגוונות על מנת לעמוד בתחרות הענפה הנמצאת בשוק המסחר. כל תחום עסקי מכיל בתוכו אלמנטים רבים של תחרות בין אם מדובר במכירת מוצרים או שירות לקוחות, הכל מסתכם במטרות העיקריות כמו הבאת לקוחות חדשים, שימור לקוחות קיימים והגדלת הכנסות. אנשים רבים חושבים כי הקמת העסק היא המשוכה הגדולה והקשה ביותר וברגע שצלחתם אותה – ניתן לנוח. אבל, זוהי רק ההקדמה לבאות וניהול עסק בצורה נכונה הוא אשר יביא להצלחה או לנפילה שלו.
אחד התחומים היותר תחרותיים בשוק המסחרי הוא ענף המזרונים אשר בעבר היה נחלתם של מספר מצומצם ביותר של חברות ומותגים, וכיום נכנסים לשוק יצרנים חדשים מכל רחבי העולם אשר מציעים מגוון רחב מאוד של אפשרויות החל מבחירת דגמים של מזרנים זוגיים, מיטות לפי מידות, הרכבים פנימיים בהתאמה אישית ועוד. התחרות נעשתה קשה יותר וכך גם הרצון להגדיל ולהרחיב את נפח הפעילות מול ספקים אחרים.
"ידע הוא כוח" – כך נאמר פעמים רבות ואין ספק כי אדם בעל עסק בענף המזרונים ירוויח יותר אם יידע היטב את המוצרים שאותם הוא מוכר. אבל, על מנת לשגשג בתחום זה יש גם להבין כיצד פעול השוק המסחרי בעולם העסקים ועל אחת כמה וכמה כיצד לנהל עסק. יועץ עסקי מקצועי בעל ניסיון יביט על החברה בצורה אחרת, אובייקטיבית לחלוטין ויערוך בדק בית מקיף לבנייה של תכנית עסקית אשר את מטרותיה יוכלו לבצע בעלי העסק לאורך ליווי עסקי מקיף.
תפקידו של יועץ עסקי הוא לעמוד לצד בעל העסק ולא בראשו או במקומו. שיתוף הפעולה בין בעל עסק בענף המזרונים לבין יועץ עסקי חשוב ביותר ויתרום באופן חד משמעי להצלחה. היישום של הכלים והפתרונות אשר אותם יביא היועץ תלוי בבעל העסק וככזה יש להגיע בלב שלם עם נחישות גבוהה על מנת שכל הצדדים יצאו נשכרים מן התהליך.
השלב הראשון אשר אותו עוברים אצל יועץ כרוך בתהליך של אבחון עסקי על מנת לקבוע האם בעל העסק מצליח לממש את הפוטנציאל הקיים בבית העסק שלו. מרגע סיום האבחון נפגשים בעלי העסק עם היועץ העסקי ומתחילים לגבש תכנית עסקית אשר עונה על מספר תחומים:
בעלי עסקים רבים אינם רואים את התמונה הגדולה אשר כוללת את הראייה העתידית של בית העסק ואינם שואלים את עצמם "היכן הייתי רוצה לראות את העסק שלי בעוד 5 שנים?" תכנון צעדים קדימה, גם לטווח הקצר, מביא לידי הסתכלות רחבה וקפדנית אשר תספק לו מענה בכל מצב אפשרי.
כאשר תם שלב האבחון העסקי, היועץ יעמיד מול בעל העסק מראה אשר תיתן את התמונה הנכונה ביותר גם אם היא תהיה מאוד קשה. בשלב הזה יש להביט על העסק בצורה חדה וקרה ולפעול על מנת להתייעל ולקצץ גם בדברים היותר אישיים וכואבים. התוצאות של השלב הזה יגיעו ויראו את אותותיהם בעתיד.
אחת הבעיות הגדולות ביותר שיש לעסקים ובמיוחד כאשר מדובר בחנויות מזרונים המנהלות מלאים של מוצרים הוא היכולת לשמור על סדר. ייעוץ ארגוני הוא אחד מן הכלים החשובים ביותר אשר אותם יועץ עסקי יביא על מנת להעניק גמישות עבודה, אפשרות התמודדות עם מצבים והיכולת להסתגל לשינויים הקרבים ובאים בעסק.
כל תחום עסקי שונה ובכל ענף ישנם אלמנטים אשר אותם צריך לדעת להכיר ולקדם היטב. אבל, השאלה הגדולה אשר נשאלת בכל עת היא – מה מבדיל את העסק הזה מעסקים אחרים? כלומר, מהו המוצר או השירות המוצע אשר מייחד אתכם מחנויות או בתי עסק אחרים. בענף המזרונים ניתן למצוא תשובות רבות לשאלה זו ובעקבות כך גם לזכות להכיר לעומק את התחום והתחרות העומדת מנגד בין אם מדובר באיכות המוצרים, במחירים המשתנים, הבאת לקוחות חדשים ושימור לקוחות ישנים.
מאחר ומדובר בעסק המוכר מוצר, ענף המזרונים מחויב במשיכת קהל לקוחות כל הזמן על ידי מכירת מוצרים איכותיים, שירות לקוחות נפלא גם לאחר הרכישה ושימוש בדרכים חיצוניות כמו שכירת שירותיהם של חברות המקדמות אתרים או אנשי ייעוץ שיווקי אשר יעלו דרכים ופתרונות לפרסום והפצה של בית העסק להגדלת מאגר הלקוחות הארצי.
לאחר הבחנה בכלים הללו יגבש היועץ העסקי תכנית מובנית שלמה אשר תכלול את כל הצעדים הנזקקים לשיפור תפקודו של העסק, הגדלת ההכנסות שלו ומיטוב מקסימלי את איכות הייחוד שלו מול המתחרים העומדים מולו. הליווי נעשה בצורה צמודה ובשיתוף פעולה מלא עם היבט מקיף לצרכים הפרטיים של בית העסק.
צפון הארץ הינו אחד האזורים הפורחים כאשר מדובר על פתיחתם וצמיחתם של עסקים קטנים ובינוניים. המחשבה הזו באה מכיוון של צמיחה תיירותית אך בעת האחרונה עולים גם כיוונים של בעלי עסק הנותנים שירות כמו חנויות וגם בעלי עסקים הנמצאים בתחום האינטרנט המציעים מגוון של אפשרויות לרכישה או ביצוע עסקאות מכל סוג שהוא.
אבל, יחד עם האפשרות של צמיחה כלכלית גבוהה באזור חיפה והצפון יש גם עליה בבתי עסק אשר נסגרים מעת לעת. נכון לשנת 2017 משרד הכלכלה והתעשייה פרסם בדו"ח כי מספר העסקים הקטנים והבינוניים במחוז חיפה והצפון עומד על 136,357 חברות עסקיות. אבל, על פי דו"חות חדשים המתריעים על סגירת עסקים נראה כי חלה עלייה מסיבית של 3.9% בבתי עסק אשר נסגרו הן במגזר גברים והן במגזר הנשים.
העלייה הזו נובעת ממניעים שונים אבל ממחקרים של משרד הכלכלה והתעשייה ניתן לראות בבירור כי הסיבה העיקרית של סגירת עסקים קטנים ובינוניים במחוז חיפה והצפון נובעת משיווק לקוי וחוסר ידע וכלים ניהוליים המכוננים להצלחת בית העסק.
חברת "שחר יועצים" עוסקת במתן ייעוץ עסקי באזור הצפון לחברות ועסקים קטנים וגדולים כאחד במטרה להגיע למצב בו ישנה רווחיות מקסימאלית, הגדלת מכירות ותשואה פיננסית עם החזר השקעה אשר יתמוך בבית העסק לא רק בטווח הקצר כי אם לאורך שנים.
לחברת "שחר יועצים" מומחים מוסמכים ומקצועיים בעלי ניסיון רב שנים אשר מגיעים אל בית העסק במטרה לאבחן אותו כראוי ולגלות היכן נמצאות נקודות התורפה. ייעוץ עסקי מובנה ערוך ממספר חלקים:
ההתמודדות עם שינויים דינאמיים בבתי עסק מצריכה גם כלים וידע בניהול מעבר לעזרה אשר יועץ עסקי מוסמך נותן. חברת "שחר יועצים" מציעה אימון עסקי המעניק לבעלי החברות ולצוותי העובדים כלים להתייעלות עסקית, יכולות להגדלת רווחים והגברת כישורים אישיים ויצירתיים המכוונים להצלחת העסק, שיפור מיומנויות, יכולת קבלת החלטות מושכלת והתמודדות עם שינויים בכל צד.
אימון עסקי בשילוב סדנאות לניהול עסקי הן מאבני הדרך של בית עסק מצליח. אימון עסקי הינו חלק בלתי נפרד מתהליך צמיחת החברה והשגת המטרות של התכנית העסקית אשר נבנתה כדי להביא את בית העסק ממקום בו הוא עומד בפני קשיים רבים ואף בפני סגירה אל עבר שטח בטוח הן מבחינה כלכלית והן מבחינה עתידית.
עיצוב הוא תחום ענף אשר חדר אל קהל הלקוחות הישראלי באופן מאוד משמעותי בשנים האחרונות. בעבר, כאשר דובר על שכירת שירותיו של מעצב עבור חללים שונים, נראה כי רק אנשים אשר ידם משגת יכלו לעשות זאת. אולם, כיום מקצוע זה פרץ את הגבולות המוכרים וניתן לראות יותר ויותר אנשים המחפשים אנשי מקצוע בתחום העיצוב על מנת להפוך להם את החזון למציאות קיימת בגבול האפשרי.
אנשים פונים אל מעצבים במטרה להשלים להם את המראה של החלל אשר אותו הם בחרו כדוגמת עיצוב חדרי ילדים, עיצוב משרדים, שינוי של מערך תבניתי והפיכתו למודרני ועוד. ככל שעולה הביקוש עבור מעצבים כך גדל גם ההיצע בשוק זה וכאשר פורצים יותר אנשי מקצוע כך עולה וגובר גם הצורך להכרה בייחודיות המקצועית אשר תבדיל אותם מאחרים. חוסר ניסיון בתחום השיווקי ואי הכרה של כלים ניהוליים עלולים להוביל גם את האדם המוכשר ביותר לנפילה כלכלית ועסקית ולכן ייעוץ עסקי למעצבים נחשב ככלי חיוני להצלחה.
מאחר ועיצוב הוא נושא מאוד רחב יש לראות את הצדדים השונים שבו על מנת להבין מה הצרכים האישיים והכלים הדרושים להצלחה מקצועית ופיננסית לאורך זמן. בשונה מענפי עסק אחרים, ישנה התעסקות מגוונת במספר נושאים על ידי אדריכלים, מעצבים ויזמים:
זיהוי הפוטנציאל העסקי הינו הקו המוביל בייעוץ עסקי למעצבים וכאשר לתמונה נכנס יועץ עסקי נרקמת לה תכנית שלמה אשר תלווה את בית העסק בכל השלבים האפשריים כאשר הראייה העתידית היא לא רק הצלחה כלכלית אלא גם אימון עסקי.
מאחר ועיצוב הוא עולם בפני עצמו הכולל דמויות רבות ומגוונות, חשוב לזהות מהם הכלים הדרושים להצלחה בתחום תחרותי זה ומציאת השיטה הטובה ביותר עבור הצרכים האינדיבידואלים.
זהו השלב הראשון בפגישה עם יועץ עסקי מאחר וכאן מובאים אל פני השטח של המרכיבים של העסק. אבחון עסקי מאגד בתוכו את כלל הפרטים ולו הקטנים ביותר כמו ימי עבודה, שעות עבודה, מיקום בית העסק בין אם מדובר במשרד ביתי או שמא חיצוני, הסתכלות על רווחים קודמים לעומת עבודות מתוכננות, הוצאות מול הכנסות ועוד.
השלב הבא מגיע לאחר האבחון העסקי כאשר כל הנתונים נאספו ונחקרו לעומק. לכל עסק יש את הצרכים האינדיבידואלים שלו ובשלב השני ישנו מבט על הכנת תכנית עסקית מובנית תוך זיהוי מטרות. תכנית עסקית מזהה את נקודות התורפה של מעצבים אך גם את המוקדים המרכזיים ההופכים אותם לייחודיים בתחום זה. התכנית פורשת תתי שלבים תוך קביעת אסטרטגיות יישומיות לגיבוש מודל עסקי בר ביצוע.
לאחר פרישת הכלים והאפשרויות יוצאים לדרך, אך לא לבד. ליווי עסקי הוא אחד הדברים החשובים ביותר להענקת ביטחון כי הכל נעשה בדרך הנכונה מאחר וקיים בו מענה לכל השאלות, הבעיות והתקלות אשר בדרך. ליווי עסקי מספק את הכתף התומכת והחיזוק האישי תוך התווייה של יישום התוכנית העסקית, עמידה מול ספקים, קהל לקוחות, התנהלות מול מממנים או בנקים וכו'.
כל בית עסק כיום זקוק לעזרה שיווקית. אחד מן הכלים החשובים ביותר התורמים להצלחה עסקית הוא היכולת לפרסם את העסק בערוצים ממוקדים אשר יפגעו למטרה העיקרית ויכו בקהל היעד הנכון. בידיו של יועץ עסקי אנשי מקצוע רבים אשר משלבים גם ייעוץ שיווקי אדיר ובקיאות בכל הדרכים והאסטרטגיות הנכונות לפרסום מודרני במדיות ובפלטפורמות דיגיטליות.
שיתוף פעולה הוא המרכיב העיקרי כאשר מגיעים לייעוץ עסקי. ההליכה יד ביד היא המפתח להצלחה עסקית לא רק בטווח הקצר כי אם עבור ראייה עתידית של פיתוח בית העסק. ייעוץ עסקי למעצבים בונה לא רק את העסק עצמו אלא גם את האגם העומד מאחוריו ומעניק לו את כלל הכלים הדרושים לביטחון עצמי, שגשוג כלכלי ויכולת הישרדות בטווח הרחוק.
ענפי תעשייה שונים מסתעפים בתוכם ומכילים אנשי מקצוע רבים המחזיקים בבית עסק וחברות פרטיות כגון קבלני מיזוג אוויר, קבלני שיפוץ, קבלני חשמל ועוד. לרוב מדובר בבתי עסק קטנים אשר חוברים יחדיו אל חברות גדולות ומשתפים פעולה באופן רציף. קבלני המשנה אשר נשכרים לעבודה הם בעלי עסק פרטי משלהם וככזה עליהם לשמור עליו ולהביט היטב על התחרות הנמצאת בעולם העסקי.
קבלני חשמל הם דוגמא מעולה לצורך של ייעוץ עסקי במטרה להגיע להצלחה כלכלית אשר לא רק יניב תוצאות פיננסיות אלא גם ראייה לטווח הרחוק והמשכיות עתידית משגשגת. כאמור, קבלני חשמל הם הרבה יותר מחשמלאים מוסמכים והם עוסקים בדברים קטנים כגדולים החל מהתאמת נקודות חשמל בפריסה ביתית ועד תכנון והתקנה של לוחות חשמל למבני תעשייה.
בנוסף לכישורים המקצועיים שלהם, קבלני חשמל זקוקים לנקודת מבט רחבה על השוק המסחרי שבו הם נמצאים על מנת לגדול, להתפתח ולפרוח. אבחון עסקי הוא הצעד הראשון כהכנה של תכנית עסקית אשר תקשר בין איש המקצוע לבין ההצלחה שלו. תכנית עסקית נבנית על מנת ללמד ולהעצים לא רק את אפשרויות השיווק של בעל העסק כי אם לתת מבט מעמיק אל כל המתרחש פנימה כמו:
ייעוץ עסקי אינו מעמיד מראה אמתית מול בעל עסק ועוזב אותו. זהו תהליך שלם המתחיל בפגישה ראשונה מול יועץ עסקי וממשיך ונכנס אל עורקי בית העסק. קבלן חשמל מחזיק בחברה לכל דבר – זהו עסק לכל דבר; חי, נושם ובועט, בעל עליות ומורדות, קשיים ועוצמות אשר זקוק להכוונה מקצועית על ידי ליווי עסקי מיומן שיבחן היטב את נקודות התורפה והחוזקות על המאזניים ויפיק דו"ח מפורט בתבנית של תכנית עסקית כוללנית קצרת טווח וארוכת טווח.
תכנית ליווי עסקי הינה צעד חשוב ביותר והיא מכוונת ליעדים ראליים הניתנים להשגה. היעדים הללו משתנים מעת לעת והם דינאמיים לחלוטין. תכנית עסקית עבור קבלני חשמל תכלול את המרכיבים הבאים:
יש לזכור בכל עת כי ייעוץ עסקי הינו כלי מרכזי המוביל להצלחה ארוכת טווח. התכנון הניהולי, התכנית העסקית, הליווי הצמוד, מינוף הפעילות השיווקית בכל האמצעים האפשריים – הם אבני הדרך אשר יובילו את העסק לשגשוג בעולם תחרותי.
בעלי עסקים זקוקים לכלים נרחבים על מנת להצליח בתחומם, כלים כמו ידע בשיווק וניהול אופרטיבי מול שוק עולמי אגרסיבי. בכל תחום נדרש בעל עסק או חברה להביא עמו את המידע הנכון מבחינה לוגיסטית, פיננסית ומסחרית. ענף הבנייה מצריך את בעלי העסקים אשר עובדים בתחומו להגיע עם כישורים וידע על חוקי הנדל"ן בארץ, מה הם הגופים הנחוצים לקבל הרשאות ואישורים מטעם הרשויות, הכרה מעמיקה של חוקי הבנייה ברמה מחוזית וברמה הארצית ועוד.
פרויקטים בענף הבנייה מסגולים להצליח ברמה גבוהה אך באותה מידה אף ליפול או להיקלע לקשיים אשר יגררו עיכובים כתוצאה מהיתרים לא נכונים, תקציבים שאינם מאושרים על ידי גורמים חיצוניים, ממצאים מפתיעים אשר עולים לשטח בעקבות הכנה של סקרי קרקע כחלק מתהליך של הכשרת האדמה לבנייה, אי יכולת לעמוד בזמנים מטעם קבלני משנה לביצוע עבודות וכו'. כל הסיבות הללו ועוד עלולים להביא לנפילתם של יזמי בנייה אשר לא לקחו את המכלול הגדול בחשבון.
תפקידו של יועץ עסקי בליווי יזמי הבנייה כולל שיטות שונות לשיפור תהליכים אירגוניים, צמצום עלויות פיננסיות בתוך החברה, ייעוץ שיווקי אסטרטגי בהתאם לחתך שוק הנדל"ן, קביעת יעדים עתידיים, תגבור אפקטיביות החברה על ידי מציאת ערוצים מתאימים לפרסום ושיווק עם ליווי עסקי צמוד עד הגעה ועמידה ביעדים אשר נבחרו.
ייעוץ עסקי בענף הבנייה משמש כזרוע אסטרטגית מושטת על מנת להגיע למקסימום העלאת ערך החברה תוך ראייה כוללנית של קהל היעד, שיפור והתייעלות רווחית והגדלת שווי חברת הבנייה בענף הנדל"ן. יועץ עסקי מקבל תמונה גדולה ומפורטת מבעלי החברה וממנה נגזרת תכנית עסקית אשר תלווה את יזמי הבנייה בעת כניסה לפרויקטים ייעודיים על מנת לצמצם באופן ניכר את האפשרות לקשיים. התכנית הנבנית יחד עם היועץ ובעל החברה תצפה לא רק את הנקודות הטובות והיכולות החיוביות, אלא תציף את האפשרויות לקשיים ועיכובים אשר יכולים להעלות בנוסף לקושי כלכלי שאליו יש להיערך מראש.
במבט ראשוני ניתן לחשוב כי עסק הנמצא בתחום הבנייה הינו עסק לכל דבר בעל מנהלים, עובדים, הוצאות והכנסות. אבל, בענף זה קיימים קשיים שונים המשפיעים על היכולות המקצועיות של יזמי הבנייה:
כל אלו ועוד יכולים לגרום להבדל גדול שבין יזמי בנייה משגשגים לבין מפלה של בית עסק. יועץ עסקי מכוון את בעלי החברה למקום של ייעול דרכי התנהלות כללית ופרטנית תוך חשיבה של העלאת רווחים הן בטווח הקצר והארוך.
גם עסק מצליח, מנוסה ויעיל עלול להיכנס לתקופת משבר וזה יכול לקרות גם לטובים שבינינו. מקובל לחשוב שמשבר עסקי הינו התוצאה של ניהול לקוי. ואומנם, במציאות הכלכלית של ימינו, לעיתים הקשיים בעסק נובעים מהגורמים החיצוניים ולבעלי העסק לא תמיד יש אחריות או שליטה על היווצרות הנסיבות למשבר. החוכמה היא לדעת לזהות את הסימנים בזמן ולהפעיל תכנית עסקית להבראה אפקטיבית שתביא לצמצום נזקים.
לעיתים הסיבה למשבר נובעת מהחלטה ניהולית בודדת, כגון הנפקת מניות בבורסה, התרחבות לא מאוזנת של העסק ופתיחת סניפים רבים בזמן קצר, בחירה לא שקולה בספקים או השקעה גדולה ולא משתלמת ברכישת נכסים. במקרים אחרים, המשבר הינו התוצאה של שרשרת טעויות עסקיות נקודתיות, המובילות לגירעון בתזרים מזומנים, אשר גורם לצמצום הרווח התפעולי לאורך זמן.
תמחור עבודה לא נכון, דחיית תשלומים לרשויות ולספקים, הערכה לקויה של מצב העסק , נשירת לקוחות קבועים, התיישנות המותג או ייעוץ שיווקי לא יעיל – הסיבות לכניסתו של העסק לקשיים הינן רבות ומגוונות והמשבר עצמו עלול להיווצר בהדרגה, במשך תקופה ממושכת, או לחלופין, להגיע באופן לא צפוי כמו רעם ביום בהיר. כך או אחרת, ההתעלמות מהסימנים המוקדמים של המשבר עלולה להביא את העסק לפירוק, סגירה ופשיטת הרגל.
באופן מפתיע, צמיחה מהירה של עסק הינה אחד הגורמים המרכזיים למשבר עסקי. הסיבה לכך היא השינוי האינטנסיבי המתחולל בתוך המערכת העסקית בעקבות ההתרחבות, משנה את כללי המשחק ודורש הסתגלות מהירה לדינאמיקה ארגונית ועסקית שונה. לעיתים בעלי עסקים המשתוקקים להגדלת העסק נכנסים לפרויקטים גדולים המחייבים השקעה בעלי סיכון גבוה. במקרים רבים, גם כאשר הפרויקט מצליח, ההשקעה מתגלה כלא משתלמת. לכן, כדי להימנע ממצב שבו העניינים יוצאים מכלל שליטה, חשוב לשמור על קצב צמיחה מאוזן והדרגתי ולא לנסות "לקפוץ מעל הפופיק".
בתחום ייעוץ ארגוני הכולל ניהול עסקים, ערנות היא שם המשחק. הגילוי המוקדם של הקשיים יאפשר לבעל העסק לטפל בסממנים הראשונים של המשבר באופן מהיר ואפקטיבי, עוד בשלב שהעסק מתנהל כשורה, למעט ההאטה השולית בצמיחה או הירידה המינימלית בהכנסות.
לעומת זאת, בעלי עסקים המתעלמים או מתכחשים לבעיות, עלולים "לפספס את הרכבת" ולהגיע לשלב בו, כדי למנוע הידרדרות נוספת, נדרש טיפול מורכב הרבה יותר, לעיתים בגדר "כיבוי שריפות". בשלב זה על בעל העסק להימנע מעשיית טעויות גורליות, הנובעות לרוב מתחושת הפאניקה, כמו לקיחת הלוואות בנקאיות או חוץ בנקאיות, כניסה לתחומי מוצר חדשים או העברת הכספים של תזרים מזומנים שוטף למימון השקעות בפרסום.
ברצוני לספר על תהליך ליווי עסקי שקיבלנו מחברת "שחר יועצים" עם היועץ העסקי פבל שחר.
את התהליך התחלנו בחודש נובמבר 2014 והוא מסכם ליווי של שנתיים אשר במהלכם פבל מינף את החברה שלנו באופן משמעותי, הגדלנו את מחזור המכירות שלנו והרווחים פי 2.5 והיד עוד נטועה.
שינוי במבנה הארגוני שביצענו בתחילת התהליך השפיע מהר לאחר חקירה שביצע פבל וזיהה את מקור הסיבה האמתית שבגללה החברה לא מצליחה להתרומם.
קיבלנו כלים ניהוליים שעד היום אנחנו משתמשים בהם:
במשך השנים החלפנו מספר לא מבוטל של יועצים מחברות אחרות עד שהגענו ל"שחר יועצים" עם הובלתו והדרכתו הנאמנה של פבל שחר אשר הצליח לחולל שינוי מאסיבי בחברה.
אני תמיד אומר לכל בעל עסק המעוניין בייעוץ עסקי לבדוק 2 דברים ביועץ המבוקש:
אין ספק שחברת "שחר יועצים" והיועץ העסקי פבל שחר עונים על כל הקריטריונים. בזכותכם שיפרתם את איכות חיי ואת בית העסק שלי.
המון תודה
אורחן דנילוב
"פרסקו" הפקות דפוס