היועצים העסקיים שלנו איתכם באש ובמים! נעשה את הכל שהתוצאות יגיעו תוך זמן קצר. מתי אפשר לצפות לשינוי המיוחל ובמה הוא תלוי?
פרק הזמן הדרוש לקצירת פירותיו של תהליך ייעוץ עסקי הוא דינמי ומושפע מפרמטרים רבים, בהם היעדים שהוגדרו, מורכבות האתגרים של העסק, סדרי הגודל של הפעילות העסקית והדינמיקה בין היועץ להנהלה.
ייעוץ עסקי איכותי יכול להוביל לשינויים משמעותיים בעסקים
להלן מספר דוגמאות של לקוחות שחוו הצלחה מרשימה לאחר קבלת ייעוץ וליווי עסקי משחר יועצים:
חברת מיצוי צמחי מרפא
הגדלת הכנסות פי-5 בתוך שנה בלבד.
ספק צמחייה מלאכותית
הפחתת עלויות רכש ב-50% כולל התייעלות והגדלת הכנסות פי 2 בתוך שנה בלבד
חברת מכשירי כתיבה
במהלך שבעה חודשים, הלקוחות הצליחו להגדיל את המחזור העסקי ביותר מ-50%, לשפר את התזרים ולהימנע מחריגות בנקאיות. לאחר שנתיים של עבודה משותפת, המחזור הוכפל והרווחים גדלו, תוך שיפור ניהול הסוכנים והבנקים וצבירת רזרבות כספיות משמעותיות
הציפייה מפנייה לגורם מייעץ היא שהמהלך יניב תוצאות בשטח בזמן קצר ככל האפשר. למעשה, קצב ההשפעה של קבלת הייעוץ עשוי לנוע בין חודשים ספורים לשנה או מספר שנים, כאשר משך הזמן הספציפי יהיה קשור במגוון היבטים הנוגעים לבית העסק, עליהם נעמוד להלן. בכל מקרה, כדאי לזכור כי ישנה חשיבות לליווי סדיר ועקבי של יועץ עסקי לאורך תקופה וזאת כדי לסייע בקבלת החלטות באופן שוטף והובלת תהליכי עומק ממושכים.
ייעוץ עסקי וניהול העסק
תוצאותיו של ייעוץ עסקי קשורים בנכונותה של ההנהלה לאמץ את המלצות היועץ, לקבוע מדיניות וליישם אותן בשטח. חשוב להדגיש כי אין מטרתו של גורם מייעץ לקחת את המושכות מההנהלה הקיימת – מתוך הערכה לוותק שלה ולניסיונה בתחומה. תפקידו לייעץ מהצד, לשמש איש סוד, לספק נקודת ראות שונה על התנהלות החברה ולתרום רעיונות חדשים. ההחלטה הסופית מה ליישם, באיזה אופן ובאיזו מידה נתונה באופן בלעדי בידי הדרג הניהולי. ההצלחה של התהליך תושפע מהחיבור האישי בין אנשי ההנהלה לגורם המייעץ וכן מקיומה או היעדרה של התנגדות פנים ארגונית לנוכחות היועץ, אותה ניתן לרכך באמצעות שקיפות ושיתופיות מול העובדים.
היעדים העסקיים
זמן ההבשלה תלוי מטרות העסקיות שהוגדרו, בסיווגם כקצרות טווח או ארוכות טווח ובהיקפים הביצועים שהם דורשים. לצורך המחשה, הקמת מערך מכירות או ניהול קשרי לקוחות מחייב רכישה או שכירה של מרחב מתאים, אבזור החלל בציוד הנדרש, גיוס ומיון עובדים והקצאת משימות. גיוס מקורות מימון מידיים פרטיות יחייב ניסוח תוכנית עסקית סדורה, יצירת קשר עם משקיעים פוטנציאליים, קביעת פגישות עסקיות והכנת מסמכים לחתימה. ישנה משמעות רבה למידת המורכבות של אתגרי העסק, שכן בעיות עומק מזמינות עבודה מרובה יותר משגיאות מנהליות ותפעוליות.
יעילות פנים ארגונית
הזמן הדרוש לקבלת תוצאות תלוי בסדר הגודל של העסק, כאשר חברות גדולות יזדקקו לזמן רב יותר כדי לערוך שינויים רוחביים בהשוואה לבתי עסק משפחתיים. במציאות של שכבת הנהלה עבה ותהליכי קבלת החלטות מסורבלים יותר, יידרש זמן רב יותר לקצירת פירות הייעוץ. במסגרת זו, ניטור צמוד של יישום ההחלטות בשטח ושל השפעותיהן משפר את מהירות התגובה ויתרום לייעול תהליכי הניסוי.
מתי לפנות לייעוץ עסקי
רצוי להיערך מראש ולא לפנות לייעוץ ברגע האחרון, בפרט כאשר ניתן לחזות מראש אירוע משמעותי שהארגון צועד לקראתו – מיזוג עם חברה ארצית או בינלאומית, פתיחה של סניפים חדשים, העברת בעלות על העסק, הנפקה בבורסה לניירות ערך ועוד. שלב בסיסי בעבודת יועץ עסקי הוא למידת הצרכים האינדיבידואליים של בית העסק, כך שיש להקצות לכך את הזמן הדרוש. גם איסוף ידע רלוונטי כמו מחקר מתחרים או סקר שוק עשויים להיות ממושכים, כתלות במספר השחקנים הפועלים בגזרת השוק ובהיקפו של קהל היעד.
מדידת תוצאות בשטח
תוצאות נמדדות במקרים רבים בהגדלת הכנסות ורווחים, אלא שאפשר להשתמש גם בשיטות מדידה מעמיקות יותר כמו מדד החזר ההשקעה ומדדי ביצוע מרכזיים. ניתן לבחון פרמטרים שונים בהתאם למטרות המקוריות שהניעו את הצורך בפנייה לייעוץ: היבטים איכותיים כמו שיפור ברווחת העובדים, ביעילות הארגון או בשביעות רצונם של הלקוחות על פי סקרים ייעודיים, נתונים אובייקטיביים כמו מספר הלקוחות החדשים, מספר המכירות החודשי או הזמן הנדרש לטיפול בתקלה מקצה לקצה וגם צעדי מפתח רבי משמעות כמו הנפקה מוצלחת או קבלת מימון מגורם חיצוני.
