פניה ליועץ עסקי זו אחת ההחלטות הקשות לבעל העסק. מהם החששות הנפוצים ולמה ייעוץ עסקי מקצועי מהווה מפתח להצלחה ולצמיחה?
בעלי עסקים רבים שואלים את עצמם מדוע להשקיע בייעוץ עסקי, ולעיתים רבות הם נמנעים מכך מסיבות שונות. החשש מהוצאות כספיות נוספות, הפחד משינויים ותהליכים לא מוכרים, וחוסר האמונה כי גורם חיצוני יכול להבין את העסק שלהם טוב כמותם – כל אלו מהווים מחסומים רגשיים אשר מקשים על ההחלטה לפנות לייעוץ עסקי. בנוסף, ישנם מנהלים שמרגישים שהם יכולים להתמודד עם כל האתגרים בעצמם ותופסים את הפנייה לייעוץ עסקי כהודאה בכישלון. האם התחושות הללו מוצדקות? אילו הזדמנויות יחמיצו אותם בעלי עסקים המתמהמהים עם ההחלטה?
במקום "לכבות שריפות" – מחזירים את השליטה על העסק
איך עושים את זה? במהלך שנות הפעילות שלנו בתור יועצים עסקיים, נוכחנו לגלות שרוב החברות מתמודדות עם בעיות דומות. בין אם מדובר בעובדים שלא עושים את עבודתם כהלכה, מנהלים שנמצאים "במלכודת תפעולית" ולא מצליחים להתמקד בניהול, מחסור בזמן לתכנון פיתוח עסקי, לחץ ושחיקה של היום-יום או מערך שיווק לא יעיל בו המכירות תלויות בעיקר במזל. הסוגיות הללו הן מוטיב חוזר במצב הדברים של בתי עסק רבים ובצדק – קשה מאוד לראות את התמונה המלאה ממבט ציפור כאשר אתה שקוע עמוק בתוך ההתמודדות של השגרה ועסוק ב"כיבוי שריפות".
אנחנו כאן כדי להראות לכם שהפתרון נמצא בהישג יד והוא מבוסס על ידע ויישום נכון. באמצעות תהליך ייעוץ וליווי עסקי מקצועי ניתן להגיע לפריצת דרך משמעותית בשלושה פרמטרים קריטיים:
- הכנסות – עלייה בהכנסות היא המפתח להצלחה עסקית. באמצעות ניתוח מעמיק של האסטרטגיות השיווקיות, שיטות המכירה והקשר עם הלקוחות, ניתן לחולל מהפך של ממש בהיקף הכנסות העסק.
- רווחיות – הכנסות זה דבר חשוב, אבל רווחיות היא המטרה הסופית. אנחנו עובדים על ייעול תהליכים, הפחתת עלויות ושיפור התפקוד הפנימי של הארגון כדי להבטיח שהרווחים יזנקו גבוה.
- הגדלת רזרבות ועתודות – ניהול נכון של קופת המזומנים מבטיח שהחברה שלכם תהיה יציבה מבחינה פיננסית ותוכל להתמודד עם כל אתגר כלכלי שעלול לצוץ. אנחנו מציעים פתרונות לניהול כספים שיעזרו לכם לבנות רזרבות כספיות חזקות ולהבטיח את עתיד החברה
מהות הייעוץ העסקי מתייחסת למכלול פעולות רחבות היקף המספקות הכוונה, ליווי ותמיכה לבתי עסק. בעל העסק או ההנהלה הבכירה מעוניינים בדרך כלל בקידום החברה בהיבטים רבים – צמיחה והתרחבות, הגעה לקהלי לקוחות חדשים, התייעלות לחיסכון בהוצאות תפעול, רכישת מוניטין וחיזוק המותג, שיפור חוויית הלקוח והישגים נוספים. קבלת ייעוץ תתרום להנעת העסק לאפיקים הרצויים.
נקודת מבט חדשה
שימוש בשירותיו של יועץ עסקי מספק לארגון נקודת מבט חיצונית ופחות מוטה, שעשויה להציף זוויות התבוננות חדשה. לעתים הפתרונות לבעיות העסקיות מונחים ממש מתחת לאף, אלא שקשה לזהות אותם שמסתכלים על האתגרים מבפנים. יועץ חיצוני יכול לחשוב מחוץ לקופסה ולהציג דפוסי חשיבה שלא נלקחו בחשבון לפני כן. האובייקטיביות שלו אף מאפשרת לו למתוח ביקורת בונה – במידת הצורך – בפתיחות וללא חשש.
זמינות היועץ העסקי
להנהלה מקומית קשה להוביל תהליכים ארוכי טווח כשהיא עסוקה בתפעול היומיומי ובאתגרים מיידיים. העיסוק האינטנסיבי הנדרש ממנה בתחומים רבים, אינו מותיר בידה פנאי או משאבים לביצוע מחקרים רחבי היקף והנעת תהליכי עומק. ליועץ עסקי אין מחויבויות נוספות בתוך העסק, הוא פנוי לחלוטין למשימות אלו ויוכל לתת תפוקה גדולה יותר.
ידע וסקירת רוחב
יועץ מנוסה מביא עמו ידע נרחב וניסיון מקצועי. פעמים רבות הוא יכיר את דרכי ההתמודדות של עסקים מקבילים בעלי אופי דומה ויוכל לכוון ליישום שלהם בעסק הנוכחי. יועץ מקצועי גם מסוגל להריץ סקירות מערכתיות של היבטים שונים הנוגעים לפעילות העסקית, לרבות שרשרת אספקה, מערך קשרי לקוחות, אסטרטגיה שיווקית, גיוס ומיון עובדים, פיתוח מוצרים והענקת שירותים. ממבט-על יתאפשר לו לאתר סדקים או הזדמנויות לשיפור בתחומים שונים כדי לקדם את העסק כיחידה אורגנית.
סט כישורים שימושי
היועץ העסקי מביא איתו לארגון ארגז כלים שלא תמיד נעשה בו שימוש מספק בקביעת מדיניות החברה. מיומנויות מעשיות שכאלו כוללות אסטרטגיות לניהול משא ומתן עם ספקים ושותפים פוטנציאליים, ניסוח תוכנית עסקית והצבת יעדים, ניתוח מעמיק של מתחרים או גזרות שוק ואף התנהגות צרכנית, לצד מאמצי זיהוי של טרנדים בענף וחיזוי של שינויים הצפויים לחול בו בעתיד הקרוב והרחוק.
ליווי אישי
נוכחותו של היועץ עשויה להקל במידה מסוימת מכובד המשא המונח על כתפי המייסד, המנכ"ל או המנהל, בכך שהיא מציעה דמות נוספת שאפשר להתייעץ איתה ולשתף אותה בהחלטות מורכבות כמהלכי פיטורים וצעדי קיצוצים. למעשה, יתרונות הייעוץ העסקי מתעצמים כאשר השימוש בו איננו ספוראדי או חד פעמי. ליווי עסקי מתמשך של יועץ מסוגל לספק פידבקים שוטפים, לבחון עד כמה עקרונות מנחים יושמו בצורה איכותית וגם לעזור למדוד את ההישגים בשטח.
ייעוץ עסקי בכל שלב
ייעוץ עסקי יכול לתרום לחברה בכל נקודה על פני מחזור החיים העסקי, אבל יש לו משמעות מרובה דווקא בנקודות מפתח, בימים טובים ופחות טובים, על מנת לענות על צרכים ספציפיים:
- לקראת הקמת העסק, כדי לנסח חזון ולקבוע צעדים מעשיים להגשמת החלום.
- לפני מהלך צמיחה והתרחבות, כשצריך להחליט לאלו תחומים חדשים להתפשט, עם איזו חברה להתמזג ובאילו אזורים יהיה נכון להקים סניפים חדשים.
- כשנקלעים לקשיים כלכליים או תחרותיים, כדי לאזן את תזרים המזומנים, לגייס מקורות מימון וליישם רפורמות ייעול שעשויות להיות כואבות.
- סביב משברים משמעותיים, כדי לעזור בהערכת נזקים וכן להתאושש מאסון ולהוביל תהליכי הבראה ושיקום.
לבסוף, אפקטיביות הייעוץ תושפע רבות מזהותו של היועץ הנבחר. חשוב שיעמדו לרשותו ניסיון רלוונטי, היכרות עם עסקים באותו סדר גודל, ידע איכותי ממקורות מהימנים וסיפורי הצלחה בשטח. כדאי לבחור ביועץ שתהיה איתו דינמיקה בריאה שניתן לסמוך עליו ולדבר איתו בפתיחות.
