איך אימון עסקי משנה את כללי המשחק ולמה כל יזם ובעל עסק צריך אימון?

האימון העסקי: למי הוא מיועד וכיצד הארגון יכול להרוויח ממנו

אימון עסקי הוא תהליך ליווי שנועד לפתח את הכישורים, היכולות ותפיסת העולם של מנהלים, יזמים ובעלי עסקים. זהו מסלול עבודה אישי המשלב הדרכה מעשית עם פיתוח מנהיגותי, ומטרתו להביא לשינוי אמיתי בדרך שבה מתקבלות החלטות ובאופן ניהול הארגון. התהליך לא מסתפק רק בקידום העסק כאובייקט, אלא מתמקד בתכונות המנהיגות, התקשורת הבין-אישית והביטחון העצמי של האדם שמוביל אותו.

עם זאת, חשוב להבין כי אימון עסקי אינו מוגבל רק לבעלי חברות או מנהלים בכירים. הוא מתאים גם לעובדים בתפקידי ביניים, צוותי מכירות, אנשי שירות, מנהלי פרויקטים ואף לעובדים צעירים עם פוטנציאל קידום. המטרה היא לחזק את היכולות של כל מי שמהווה חלק מהמערכת העסקית – מטיפוח מיומנויות מקצועיות ועד פיתוח כישורים רכים כמו ניהול זמן, התמודדות עם לחצים או שיפור שיתופי פעולה בתוך הארגון.

בעוד שתהליכי ייעוץ אחרים מתמקדים לא פעם בהיבטים טכניים כמו ניתוח דוחות כספיים, בניית אסטרטגיות שיווקיות או תהליכי ייעול, אימון עסקי שם דגש על פיתוח האדם וההשפעה של תפקודו על כל המערכת. מטבע הדברים, האימון אינו בא להחליף ייעוץ כלכלי או ניהולי, אלא להשלים אותם בחיזוק האנשים שמיישמים את אותם תהליכים.

נקודות מפנה – מתי כדאי לשקול התחלה של תהליך אימון עסקי?

פנייה לאימון עסקי לא מיועדת רק לפתרון בעיות חמורות – אימונים עשויים להתבצע כצעד מניעתי או כהשקעה בצמיחה עתידית. ארגונים רבים בוחרים בכך כדי לשדרג את היכולות של צוותי ניהול קיימים, להכשיר דור מנהלים חדש או לסייע לעובדים שנדרשים להתמודד עם משימות מורכבות יותר מאשר בעבר. האימון יכול לספק כלים מעשיים ומנטליים להתמודדות עם אתגרי השוק, עוזר לחזק את החוסן הנפשי של גורמי מפתח ומסייע לארגון לפעול בצורה יעילה ויציבה יותר גם בסביבה משתנה. ישנם מגוון מצבים בהם כדאי לשקול מהלך כזה:

• כאשר יש תחושה שהעסק דורך במקום ואינו מתקדם כפי שציפיתם.
• בתקופות של שינוי משמעותי – השקת מוצר חדש, כניסה לשוק לא מוכר או גיוס נרחב.
• כאשר נוצרים חיכוכים בין מנהלים או עובדים, הפוגעים באווירה הכללית ובתוצאות הביצועיות.
• במקרים בהם מנהלים צעירים נדרשים להוביל צוותים גדולים ללא ניסיון קודם.
• כאשר מפלס הלחץ האישי של גורם ניהולי משפיעה על התפקוד העסקי ועל קבלת ההחלטות.
• כשהעסק כבר מצליח, אך רוצים לעלות מדרגה ולהרחיב את הפעילות באופן מבוקר ומדויק.
• כאשר מתקשים ליצור חיבור בין החזון עסקי לבין המציאות היומיומית בשטח.

בסופו של דבר, אימון עסקי מספק לא רק תגובה לאתגרים קיימים, אלא גם הכנה לקראת מכשולים פוטנציאליים. באפשרותו לעזור לארגון ולאנשים מהם הוא מורכב לצמוח ולבנות בסיס יציב שממנו ניתן לגדול. בעלי עסקים שמבינים זאת לא יחכו למשבר – אלא יבחרו באימון כדי למנוע ולהיערך מראש.

אימון ממוקד מטרה: התוצאות הארגוניות שאפשר להפיק מהמהלך

מאמן עסקי יכול לקדם שורה ארוכה של מטרות ארגוניות, החל משיפור ביצועי מכירות ועד פיתוח תרבות עבודה מגובשת. ניתן, למשל, לעבוד על הגברת המוטיבציה של עובדים, בניית כישורי מנהיגות אצל מנהלים צעירים, שיפור היכולת לנהל משא ומתן עם ספקים או לקוחות או פיתוח חשיבה אסטרטגית לטווח ארוך. בנוסף, אימון עסקי עשוי לסייע בחיזוק הביטחון העצמי של בעלי תפקידים בכירים, לשפשף כישורי פרזנטציה ולעזור בהובלת צוותים או חטיבות בצורה אפקטיבית יותר.

מעבר לכך, האימון יכול להשתלב בתהליכים משלימים כמו ייעוץ שיווקי, ליווי כלכלי או אפילו ייעוץ ארגוני ואימון עסקי במקביל. לדוגמה, ניתן לשלב מהלך של אימון בעת יישום אסטרטגיות חדשות, כדי להבטיח שהמנהלים בשטח יודעים להוביל את הצוותים בהתאם לשינויים. במקרים אחרים, שילוב של אימון וייעוץ עסקי עשוי לסייע בהפחתת התנגדויות לשינויים ארגוניים, בחיזוק שיתוף הפעולה בין מחלקות שונות או בהטמעת תהליכים פיננסיים מורכבים באופן חלק יותר. כך נוצר חיבור בין פיתוח המנהיגות והיכולות האישיות ובין יישום של פרקטיקות ניהוליות ממוקדות מטרה.

היתרונות המובנים – איך נקודת מבט חיצונית תורמת להנעת תהליכים

ליווי מנהלים על ידי גורם חיצוני מציע יתרונות רבים שלא תמיד ניתן להשיג מתוך הארגון עצמו. העמדה החיצונית של המאמן מאפשרת לו לא פעם לזהות נקודות עיוורות שאנשי הארגון מתקשים לראות מבפנים ולהציע פרספקטיבה רעננה. הנה כמה מהיתרונות שהופכים אותו לגורם משמעותי שעשוי לחולל שינוי אמיתי:

1. פרספקטיבה ניטרלית: מאמן אקסטרני מביט על הארגון מבחוץ, ללא הטיות או קשרים פנימיים. הוא יכול להעלות שאלות שלא נשאלות מבפנים ולהאיר בעיות נסתרות, מה שמאפשר קבלת החלטות שקולה ומדויקת יותר ואף יכול לקדם חשיבה יצירתית.
2. ניסיון מגוון מתעשיות שונות: מאמנים חיצוניים עובדים הרבה פעמים עם עסקים מתחומים שונים, כך שהמנוסים שבהם יכול לתרום רעיונות ושיטות עבודה שלא היו עולים על הדעת מתוך הארגון עצמו.
3. מניעת קיבעון מחשבתי: ללא עזרה חיצונית, מנהלים נוטים לחזור שוב ושוב לאותם פתרונות מוכרים, גם אם הם לא בהכרח אפקטיביים. המאמן החיצוני יכול לעזור בשבירת התבניות האלו ולהציע דרכים חדשות להתמודד עם בעיות ישנות.
4. האצה של תהליכים: במקום ללמוד דרך הרגליים ולבזבז זמן יקר על ניסוי וטעייה, אימון על ידי גורם מוסמך מעניק מסלול ברור יותר, מה שתורם לקיצור הדרך לקראת השגת המטרות.
5. בניית אחריות והתחייבות: לפעמים, עצם העובדה שישנה דמות חיצונית שמלווה ואף מודדת התקדמות, יוצרת תחושת אחריות מוגברת אצל המשתתפים ומעלה את הסיכוי להתמדה בתהליך.
6. הפחתת מתחים פנימיים: לעיתים, כאשר אדם מתוך הארגון מעביר ביקורת או מעלה הצעות לשיפור, הן מתקבלות בהתנגדות, ואילו דווקא המאמן האקסטרני מתקבל כגורם אובייקטיבי ולכן יכול להעביר מסרים רגישים בצורה יעילה יותר.