ניהול מועדון לקוחות – שימור לקוחות כיתרון תחרותי
הקמתו של עסק כולל בתוכו אלמנטים רבים כאשר המטרה העיקרית העומדת לנגד בעלי העסק היא יכולת ההישרדות בשוק כל כך תחרותי לטווח הרחוק.
הקמתו של עסק כולל בתוכו אלמנטים רבים כאשר המטרה העיקרית העומדת לנגד בעלי העסק היא יכולת ההישרדות בשוק כל כך תחרותי לטווח הרחוק.
זוהי עובדה מוחלטת, ששום דבר אינו נשאר לנצח בדיוק כפי שהיה. המצב הזה זר לעולם זה. דברים מתרחבים או שהם מתכווצים. לפיכך, על מנת לשרוד עסק צריך להתרחב, משום שזהו המצב היחידי שהינו בטוח.