 |
 |
 |
| קורס ייעוץ עסקי בקרוב נפתח מחזור נוסף של הקורס ללימודי ייעוץ עסקי לפרטים >> |
מאמן עסקי
סדרת כלים ומאמרים בנושא מאמן עסקי
צפון הארץ הינו אחד האזורים הפורחים כאשר מדובר על פתיחתם וצמיחתם של עסקים קטנים ובינוניים. המחשבה הזו באה מכיוון של צמיחה תיירותית אך בעת האחרונה עולים גם כיוונים של בעלי עסק הנותנים שירות כמו חנויות וגם בעלי עסקים הנמצאים בתחום האינטרנט המציעים מגוון של אפשרויות לרכישה או ביצוע עסקאות מכל סוג שהוא.
אבל, יחד עם האפשרות של צמיחה כלכלית גבוהה באזור חיפה והצפון יש גם עליה בבתי עסק אשר נסגרים מעת לעת. נכון לשנת 2017 משרד הכלכלה והתעשייה פרסם בדו"ח כי מספר העסקים הקטנים והבינוניים במחוז חיפה והצפון עומד על 136,357 חברות עסקיות. אבל, על פי דו"חות חדשים המתריעים על סגירת עסקים נראה כי חלה עלייה מסיבית של 3.9% בבתי עסק אשר נסגרו הן במגזר גברים והן במגזר הנשים.
העלייה הזו נובעת ממניעים שונים אבל ממחקרים של משרד הכלכלה והתעשייה ניתן לראות בבירור כי הסיבה העיקרית של סגירת עסקים קטנים ובינוניים במחוז חיפה והצפון נובעת משיווק לקוי וחוסר ידע וכלים ניהוליים המכוננים להצלחת בית העסק.
חברת "שחר יועצים" עוסקת במתן ייעוץ עסקי באזור הצפון לחברות ועסקים קטנים וגדולים כאחד במטרה להגיע למצב בו ישנה רווחיות מקסימאלית, הגדלת מכירות ותשואה פיננסית עם החזר השקעה אשר יתמוך בבית העסק לא רק בטווח הקצר כי אם לאורך שנים.
עיצוב הוא תחום ענף אשר חדר אל קהל הלקוחות הישראלי באופן מאוד משמעותי בשנים האחרונות. בעבר, כאשר דובר על שכירת שירותיו של מעצב עבור חללים שונים, נראה כי רק אנשים אשר ידם משגת יכלו לעשות זאת. אולם, כיום מקצוע זה פרץ את הגבולות המוכרים וניתן לראות יותר ויותר אנשים המחפשים אנשי מקצוע בתחום העיצוב על מנת להפוך להם את החזון למציאות קיימת בגבול האפשרי.
אנשים פונים אל מעצבים במטרה להשלים להם את המראה של החלל אשר אותו הם בחרו כדוגמת עיצוב חדרי ילדים, עיצוב משרדים, שינוי של מערך תבניתי והפיכתו למודרני ועוד. ככל שעולה הביקוש עבור מעצבים כך גדל גם ההיצע בשוק זה וכאשר פורצים יותר אנשי מקצוע כך עולה וגובר גם הצורך להכרה בייחודיות המקצועית אשר תבדיל אותם מאחרים. חוסר ניסיון בתחום השיווקי ואי הכרה של כלים ניהוליים עלולים להוביל גם את האדם המוכשר ביותר לנפילה כלכלית ועסקית ולכן ייעוץ עסקי למעצבים נחשב ככלי חיוני להצלחה.
גם עסק מצליח, מנוסה ויעיל עלול להיכנס לתקופת משבר וזה יכול לקרות גם לטובים שבינינו. מקובל לחשוב שמשבר עסקי הינו התוצאה של ניהול לקוי. ואומנם, במציאות הכלכלית של ימינו, לעיתים הקשיים בעסק נובעים מהגורמים החיצוניים ולבעלי העסק לא תמיד יש אחריות או שליטה על היווצרות הנסיבות למשבר. החוכמה היא לדעת לזהות את הסימנים בזמן ולהפעיל תכנית עסקית להבראה אפקטיבית שתביא לצמצום נזקים.
איך מתחיל משבר עסקי
לעיתים הסיבה למשבר נובעת מהחלטה ניהולית בודדת, כגון הנפקת מניות בבורסה, התרחבות לא מאוזנת של העסק ופתיחת סניפים רבים בזמן קצר, בחירה לא שקולה בספקים או השקעה גדולה ולא משתלמת ברכישת נכסים. במקרים אחרים, המשבר הינו התוצאה של שרשרת טעויות עסקיות נקודתיות, המובילות לגירעון בתזרים מזומנים, אשר גורם לצמצום הרווח התפעולי לאורך זמן.
ייעוץ עסקי מהווה כלי מרכזי וחשוב עבור עסקים בכל שלב, ואילו אין תקופה רגישה וגורלית יותר עבור כל עסק מאשר בצעדיו הראשונים. יועץ עסקי "משופשף" ומיומן לעתים מהווה מפתח מרכזי לעלייתו של הביזנס על הפסים הנכונים ומאפשר לבעליו להתחיל את המסע המרגש אל העולם העסקי ברגל ימין.
מדוע עסקים נכשלים לעתים דחופות?
רעיון מוצלח ומהפכני למוצרים או שירותים חדשים הוא ללא ספק בסיס הכרחי להקמת עסק. אך, הדרך מהרעיון אל מימושו באמצעות מודל עסקי נכון שמניב רווחים היא ארוכה ומלאת הפתעות לא נעימות.
בעלי עסקים חדשים רבים ברחבי הארץ ובעולם אינם מודעים לעצמות התחרות בשווקים ולסכנות הממתינות להם בתחילת דרכם. הם חיים את הרעיון היפה אשר מעניק להם את הכוח וההשראה לפעול, אבל לעתים קרובות, כדי שהעסק יצליח, לא יהיה מנוס אלא להיעזר בניסיונם של אנשים המתמחים בעולם העסקי.
רווחיות בענף התעשייה משתנה מעת לעת כאשר שינויים ותנודות חדות בשוק הייצור גורמים לעליות וירידות בחישוב המחזורים החודשיים. השינויים הקלים ביותר במפעלים הפועלים ללא ייעוץ ארגוני מסוגלים להפוך פרויקטים רווחיים לנקודות תורפה שיגרמו להפסדים כבדים.
שורש הבעיה
מפעלים וחברות תעשייה חווים קשיים וכשלים בנקודות משיקות זו לזו במהלך ביצוע פרויקטים הפוגעים ברווחיות ובסופו של דבר בתהליך היצור הכללי של המפעל.
תיאום ציפיות
תזרים כספים לקוי וירידה בערך פרויקטים במפעלים נגרם כתוצאה ישירה של תכנית עסקית לא טובה וחוסר תיאום צפיות מול הלקוח. חישוב לא סדיר של עלויות והספקת חומרי גלם מוביל להוצאה כספית גדולה יותר בזכות אלמנטים אשר לא נלקחו בחשבון בתיאום הציפיות הסופי מול לקוחות המפעל.
חברות בתחום תיירות ונופש אמנם מתנהלות על פי אותם כללים של העולם העסקי כמו כל פירמה אחרת, אך יש בתחום הזה ייחודיות מאוד משמעותית אשר מצריכה הבנה עמוקה והכרות קרובה עם הנושא גם מצידו של היועץ העסקי בטרם הוא ניגש למשימת הייעוץ והליווי של העסק.
עונתיות – האגוז הקשה של חברות תיירות
ניהול חברת תיירות מתאפיין בחוסר יציבות תזרימית שנובעת מן העובדה שלתחום התיירות יש עונות שיא ברורות לצד תקופות "מתות". העונות משתנות בהתאם לסוג השירותים אותם מציעה החברה ומיקום לקוחותיה. כך למשל סוכנות תיירות אשר מציעה חבילות של טיולים מאורגנים לחו"ל לקהל הלקוחות הישראלי תעבוד מאוד קשה בחודשי יולי-אוגוסט, תרשום פיקים משמעותיים בפעילותה בתקופות של פסח וסוכות, אולם בחודשי החורף מחזור המכירות שלה יהיה נמוך. לעומת זאת, אם מדובר בעסק שמציע שירותי תיירות למטיילים ממדינות אחרות שמעוניינים לבקר בארץ, הסיפור יכול להשתנות מקצה לקצה. תיירים מחו"ל "פוחדים" מהחום הישראלי ולרוב יעדיפו יעדים קרירים יותר בקיץ. לישראל הם יבחרו לבוא דווקא בעונות המעבר ויהיו לא מעט יוצאי המדינות הצפוניות שיבואו "להתחמם" בארץ בחורף.
קורס NLP הינו קורס אשר מיועד ללמד את הקהל הרחב ובכלל זאת מנהלים בחברות וארגונים, את רזי שיטת ה- NLP, אשר בנויה כמו תכנית עסקית עבור האדם.
שיטת NLP מאפשרת לנו ליצור שינוי בדפוסי חשיבה שהגוף שלנו משתמש בהם באופן אוטומטי לטובתנו, ולמעשה לתכנת את הגוף מחדש. ה- NLP עובד באמצעות השפה המילולית והלא מילולית, כמו שפת גוף, כאחד.
תהליך הייעוץ העסקי לבית קפה מסעדה קפהדרציה בכפר תבור.
ברצוני לשתף אתכם בדרך שעברתי עם שחר יועצים .
כבעל עסק , עמוס , עסוק וטרוד , שאת רוב זמנו מעביר בעיקר בתפעול השוטף של העסק ו"בכיבוי שרפות" קל מאד להישאב לשוטף ולתת על כך תירוצים, כולנו מכירים זאת , וכבעל עסק קשה לך לראות או להבין שזה לא בטוח הדרך הנכונה ולהבין שאתה בסופו של דבר פוגע בעסק שלך או לא מקדם אותו, ועל אחת כמה או כמה שמישהו מהצד יעז להגיד לך על זה משהו , לא בא בחשבון. (אף אחד לא מכיר את העסק כמוני , או מה הוא מבין בעסק הזה בכלל ….)
תהליך של שינוי תפיסה
בעזרת שחר יועצים "נפתחו לי העניים" עברתי תהליך של שינוי בתפיסה הניהולית ובתפיסה של העסק בכלל, התחלתי לעשות מהלכים חשובים, חלקם היו מתחת לאף שלי אך שוב בגלל "השוטף" לא הצלחתי להגיע אליהם. כך למשל יחד "נכנסנו לראש" של הלקוח שבא לסעוד אצלי במסעדה והבאנו שחלק מהצרכים שלו לא נענים ובשינוי פשוט אני יכול לתת לו יותר וגם למכור יותר. האבחון שעשה היועץ העסקי חשף המון נקודות למחשבה החל מהניהול הפיננסי ובניית תקציב ועד שינויים שעשיתי בעיצוב הפנים של בית הקפה ומיקום הרהיטים. זה כמו פאזל גדול, שלפעמים חסרה לך דווקא החתיכה הכי קטנה כדי שהכול יתחבר.
עם שחר יועצים הצלחתי להוציא את "הראש מהקופסה" ולהתמקד בדברים באמת החשובים וזה לדחוף את העסק קדימה , לאחר זמן לא רב התחלתי להרגיש בשינוי גם אם לא ישר במחזור החודשי, אז בשינוי בתפיסה שלי, בתפיסה של העובדים, וכמובן בלקוחות, דבר שהביא בסופו של דבר לצמיחה גם במחזור החודשי.
אני ממליץ בחום, התהליך נתן המון כלים והיה מעניין ,מאתגר ,ונכון לעסק ולי , אשמח לשתף ולספר עם מישהו מעוניין
בכבוד רב,
אלון חזון אלופי
קפהדרציה כפר תבור קפה בר מסעדה
תהליך ייעוץ וליווי עסקי למעצבי שמלות כלה.
מעצבי אופנה הם אמנים ודרך החשיבה שלהם המפליגה למרחקים של דמיון והשראה היא המפתח להצלחתם כיוצרים. ואילו במציאות התחרותית של היום שמלות כלה ושמלות ערב ייחודיות ומקוריות אינן מבטיחות הצלחה עסקית ורווחים.
האתגר הגדול בתהליך הייעוץ למעצב או מעצבת שמלות כלה הוא לפקס אותו לחשיבה עסקית, להעניק לו כלים לפיתוח וניהול נכון של העסק ולהקנות לו הרגלי עבודה נכונים – דבר שלוקח זמן וליווי עסקי צמוד.
האבחון העסקי של סלון כלות כמובן מתחיל בבדיקה של הפעילות העסקית הקיימת הנוגעת למצב הפיננסי, תהליך שווק ומכירות, טיב השירות, ניהול עובדים ומערכת פנים של העסק ועוד.
מיצוב ומיתוג העסק מהווה חלק מאוד משמעותי בעבודה עם מעצבי אופנה. יש להחליט מיהו קהל היעד שלהם וכיצד הם נבדלים ממתחריהם. תהליך זה בדרך כלל אינו פשוט ומצריך חשיבה קרה ששמה בצד את עולם ההשראה האמנותית, מסתכלת למציאות בעניים ולעתים מובילה לפשרות כואבות אך גם לגילוי של פתרונות יצירתיים שמולידים דבר חדש, אינו צפוי.
מיתוסים נפוצים על ייעוץ ארגוני ויועצים ארגוניים.
היועץ המושיע
בעלי עסקים ומנהלים יוצאים מנקודת הנחה שיועצים עסקיים ויועצים ארגוניים הם בגדר קוסמים שיבואו ומיד יגידו מה הבעיה בארגון ומה בדיוק צריך לעשות כדי לגאול את העסק מצרותיו. ייעוץ כזה עלול להסתיים בתוכנית עסקית מצוינת ומקיפה שמעלה אבק על המדף.
מי שהתנסה כבר בקבלת שרותי ייעוץ ארגוני יעיד כי ה"אמת" נמצאת בתהליך השינוי הארגוני, שיתוף תפיסות, נקודות מבט, מסקנות ולמידה. שינוי ארגוני מוצלח מושתת לא רק על המלצות מקצועיות של היועץ הארגוני, אלא בעיקר ההבנה של השלכות ההתערבות ואופן הטמעת השינויים בארגון בהתחשב בתרבות הארגונית ואופיו, על שיתוף הפעולה של הלקוח, ויישום ההמלצות שנוגעות בתחומים מגוונים החל מהשינוי במבנה הארגוני, אסטרטגיה שיווקית של החברה ועד הטיפול בעובדים, ייעוץ תעסוקתי והכשרה מקצועית.
"הייתי שם, עשיתי את זה"
לקוחות שמעולם לא קיבלו שירותי ייעוץ ארגוני בעבר נוטים לתת העדפה ברורה ליועצים ארגוניים שייעצו בעבר לארגונים מאותו סוג וטיפלו בבעיה דומה. אין ספק שעל פניו אמור להיות קשר בין ניסיון מסוג זה לבין הצלחת תהליך הייעוץ. ואילו אם ננסה לרגע להבין, מה הם הכישורים החשובים ביותר של היועץ הארגוני, נראה כי הם לאו דווקא הבנה עמוקה של המוצר או השירות בו מתמחה העסק, אלא התקשורת עם הלקוח, חשיבה מערכתית, הובלה וטמעה של השינוי הארגוני אשר יהיה ייחודי לכל עסק ועסק, גם אם הם באים מאותו ענף ומתמודדים עם אותם הקשיים.
יועץ ארגוני אוביקטיבי
ההתפתחויות האחרונות במחקר של התנהגות ארגונית, תורת המערכות ותיאורית הכאוס הובילו להבנת העובדה שהיועץ הופך להיות חלק מהמערכת הארגונית ברגע שהוא בא במגע איתה. עם תחילת תהליך העבודה היועץ משפיע על הארגון והארגון משפיע על היועץ. הצלחת התהליך תמונה בשיתוף, משוב, תגובה ולמידה.
היועץ המאבחן
התפיסה של ייעוץ ארגוני כפעולה חד פעמית שמאבחנת את הבעיה, נותנת הוראות לתיקון ופתרון סופי היא מוטעית בשורשה. הארגון אינו מנגנון מכני עם גלגל שיניים שבור שצריך להחליפו. זו היא מערכת דינמית ומשתנה באופו מתמיד שבה כל תתי המערכות פועלות בתאום הדדי ומשפיעות אחת על השניה. שינוי תת מערכת מסוימת (מבנה ארגוני, מחלקה, צוות, תפקיד או אפילו עובד אחד) עשוי להשפיע על אחרות ולהוביל לצורך בהסתכלות ובחינה של הארגון כולו מחדש. לכן ייעוץ ארגוני מהווה תהליך מעגלי מתמשך ולא פעולת אבחון חד פעמית.
תוכנית עבודה סופית
בדרך כלל אחרי הפגישות הראשונות עם הלקוח מתגבשת תוכנית עבודה כתובה שמפרטת מטרות ופעולות אותן יש לבצע. לרוב, תהליך העבודה מוצלח יוביל לשינויים בתכנית המקורית ויש לראות בכך דבר טבעי וחיובי.
ייעוץ ארגוני
