 |
 |
 |
| קורס ייעוץ עסקי בקרוב נפתח מחזור נוסף של הקורס ללימודי ייעוץ עסקי לפרטים >> |
מידע עסקי
בקטגוריה זה אני רוצה להציג וידאו-טיפים ומידע עסקי חשובה. קטעים מעניינים מתוך סדנאות והרצאות על ידי מומחים מובילים ב ייעוץ עסקי ואימון עסקי
מהן הדרכים היעילות ביותר להתמודדות עם מצב של אי וודאות עסקית?
המשבר הפיננסי שפוקד את עולמנו בימים אלו, בעקבות ההתפשטות של נגיף הקורונה, פוגע בראש ובראשונה בבעלי עסקים קטנים ובינוניים, ולכן זה רק טבעי שרבים מכם חשים תסכול ואובדן שליטה. הדאגות בהחלט מובנות והן אינן חסרות בסיס. יחד עם זאת, חשוב לשמור על קור רוח, לחשוב בהיגיון ולא לשכוח שבאווירה של בלבול ואי וודאות קל מאוד לעשות טעויות. להחלטות עסקיות פזיזות ולא מחושבות עלולות להיות השלכות הרות אסון.
זה מה שקרה לחברה העוסקת בתחום המדיה והתקשורת, אשר החלה לשווק פוסטים במדיה חברתית "פייסבוק" מוצר שאינו קשור לתחום התמחותה: ג'ל היגיינה לידיים – אלכוג'ל המבוקש ביותר בזמנים אלו. ולא רק זה, אלא שהיא הציע לצרכנים את המוצר במחיר גבוה בהרבה ממה שמקובל בשוק. התגובות הזועמות של הגולשים לא איחרו להגיע. הפעילות הכושלת של החברה יצרה יחסי ציבור שליליים והובילה לקריסת המוניטין של המותג.
בעולם כולו קיימים סוגים רבים של חברות ועסקים – קטנים, גדולים, רשתות או חנויות שכונתיות, עסקים דיגיטליים או כאלו שבסיסם בשטח וביניהם גם עסקים משפחתיים. עסקיים משפחתיים הם ייחודיים לא רק בעובדה שהקשרים בין השותפים והעובדים שונים מהרגיל אלא ישנה גם דרך מחשבה שונה בה נוהגים בעלי עסקים משפחתיים; היעדים שלהם שונים, המשברים מיוחדים להם וההישגים אליהם יכולים להגיע הם אדירים. ייעוץ עסקי לעסקים משפחתיים יכול להעצים את כל הדברים הנכונים ולנסות למתן ולצמצמם את ההשלכות הפחות טובות.
עולם הקואוצ'יג לעסקים גדל והתפתח באופן משמעותי בשנים האחרונות. על מנת להיות בעל עסק קטן בישראל דרוש הרבה מאוד ידע, ביטחון וסיבולת מנטלית ונפשית שלא תמיד מגיעים למנהלים ולבעלי העסקים בקלות ובטבעיות, בעיקר לא בהתחלה. בעוד שחלקם לומדים בניסוי וטעיה או מחליטים לזנוח את העסק לאחר כמה כישלונות, בעלי ובעלות עסק רבים הבינו שהם זקוקים לעזרה. ההבנה שיש צורך בהתערבות חיצונית חשובה ביותר, אך איך נדע לבחור את העזרה הדרושה אל מול המגוון הרב והשמות הנוצצים שיש בתחום בימינו?
אימון עסקי וייעוץ עסקי – דומים אך שונים
שני התחומים המדוברים הם האופציות המרכזיות כשמדובר בעזרה חיצונית לעסק, אך אנשים מתקשים להבין מהו ההבדל בניהם מאמן עסקי ליועץ עסקי. חשוב להבין שבין ייעוץ עסקי לאימון עסקי יש הרבה במשותף – המטרה המשותפת של שני המקצועות היא לרומם את העסק ולהגיע להצלחה על פי יעדים שנקבעים מראש. מה ששונה בניהם הוא דרך השגת היעדים והערוצים דרכיהם פועלים.
תהליך מכירת עסק הוא תהליך ארוך ומורכב. מכירת עסק הוא שם רחב למספר רב מאוד של פעולות שונות שהחלטתם לעשות שיכולות לנבוע מכל מיני סיבות. למשל, רצון להתקדם הלאה לעיסוק אחר, עבודה אחרת, חברה שונה או אפילו מיקום אחר. כמובן, לעיתים הסיבות מעט יותר שליליות ואף קשורות לקושי כלכלי, הפסדים או קשרי עבודה לא יעילים ואפילו כאלה רעילים. בכל מקרה, פעמים רבות מכירת עסק יכולה להיות פעולה המערבת רגש רב וכן מטריחה ומורכבת, אבל מעקב אחר כמה טיפים ועצות יכול להפוך את דרך לפשוט ונעימה הרבה יותר.
אנחנו זקוקים לעצתם והנחייתם של יועצים עסקיים ואנשי מקצוע כמעט בכל תחום אליו אנו פונים, גם אם נחליט שלא להיעזר בשירותיהם. כך, למשל, אם נעצב את הבית במו ידינו נפנה לעיתוני עיצוב או למעצבים לצורך הפריה רעיונית והבנה של הרעיונות והקווים המנחים של האפשרויות העומדות בפנינו. יוצאי דופן באפשרות ההחלטה לביצוע בעצמנו הם מקרים בהם גישת ה-DIY עלולה לפגוע בנו במהלכו או בסיומו של התהליך כדוגמת ייעוץ רפואי, חשבונאי, משפטי וגם באופן הגיוני ומתקבל לגמרי על הדעת – ייעוץ השקעות.
לא באים לפייסבוק בשביל לקנות, אבל כן באים בשביל לשווק.
המושג פייסבוק נכנס יותר ויותר ללקסיקון של אנשי עסקים ומנהלי השיווק שרואים בו אחד הכלים המשמעותיים לקידום מוצרי החברה. אפשר להתווכח על יעילות הפרסום בפייסבוק בהשוואה לפרסום בגוגל אדוורדס למשל, אבל לא נוכל להכחיש את העובדה שרוב המותגים בעולם פותחים עמוד פייסבוק ופעולות השיווק שלהם ברשת החברתית הולכות ומשתכללות מיום ליום.
עקרונות של פייסבוק
"פייסבוק נשענת על שלושה עקרונות: מקומות, סיפורים ואנשים", לדבריו של קיריאן קווילטי, מנהל שיווק וגיימינג בפייסבוק באירופה והמזרח התיכון (CEEMEA), בהרצאתו "בניית קשרים חיוניים" בכנס Com.Vention שנערך בתל-אביב ביום שלישי 01.06.12. קיריאן התיחס לחשיבות החיבור לאנשים הרלוונטיים והחשובים למותג אותו משווקת החברה ורמת המחויבות של החברים שמתבטאת ברמת השיתוף והזמן שאנשים מבלים בעמוד הפייסבוק ולא בכמות החברים כפי שמקובל לחשוב. הוא הדגיש את נושא הנעת הגולשים בפייסבוק למעורבות ופעולה.
לפייסבוק לא נכנסים כדי לקנות
יש לזכור שרוב האנשים אינם מחפשים מוצרים או שירותים בפיסבוק. אדם שמעוניין לרכוש מקרר הביתה יקליד את חיפושו בגוגל כדי למצוא את הדגם והמחיר המתאים. פייסבוק מהווה מקום בו מתקשרים עם אנשים אחרים, חולקים חוויות ומספרים סיפורים. לכן יכול להיות שחנות המוכרת מקררים תוכל למצוא את הקונה הפוטנציאלי שלה בדיון שיתפתח סביב תמונה או סרטון יצירתי בעל הקשר חברתי הקשור לנושא שעורר תגובות הגולשים ומתפשט באופן וירלי ברשת.
שיווק בפייסבוק
חברה שמחליטה לשווק את מוצריה דרך רשתות חברתיות צריכה קודם כל לגייס אדם מקצועי ומנוסה לתפקיד זה. יש להבין כי שיווק באינטרנט אינו מסתכם בפתיחת העמוד בפייסבוק. על כתפיו של מנהל השיווק במדיה מוטלות משימות רבות הדורשות יצירתיות וכריזמה:
חשיפת עמוד המותג או החברה בפני גולשים רלוונטיים לתחום
הפיכת המבקרים לאוהדים של המוצר
יצירת מעורבות של האוהדים על ידי הניוז פיד והזרמת חומרים מעניינים ויצירתיים
הפיכתם של האוהדים לקונים
אסטרטגיית השיווק בפייסבוק
חייב להתקיים קשר חזק ואמיתי בין האסטרטגיה השיווקית של החברה לבין הפעולות שלה בפייסבוק. המסרים החברתיים והתכנים אותם תעלו לרשת צריכים להיות מבוססים על פילוח השוק, הגדרות קהל היעד, מיצוב ואורך החיים של המוצר.
פעילות לא נכונה ברשתות החברתיות עלולה ליצור תגובות שליליות מצד הלקוחות הפוטנציאליים ולהסב נזק רב לתדמית החברה ומוצריה. מומלץ לפנות לייעוץ שיווקי לפני שאתם ניגשים לעשייה.
קשיים של עסק קטן
מצוקת אשראי וקושי בגיוס כספים מספר עובדים מועט, מבנה ריכוזי והתמחות רחבה ידע מועט בתהליכי ארגון ושיטות אי הפרדה בין בעלים לניהול התמודדות עם ביורוקרטיה של מוסדות ממשלתיים כוח קניה מועט וחוסר יכולת להוריד מחירי ספקים "אורך נשימה" קצר ואי עמידות לשינויים במשקהמשק לטובת העסקים הקטנים
ייעוץ עסקי לעסקים קטנים
מהו ייעוץ עסקי ומטרותיו, למה כדאי לפנות לגוף חיצוני כדי לקבל שירותי ייעוץ וליווי עסקי וכיצד לבחור יועץ עסקי שמתאים לצורכי העסק שלך?
תהליך הייעוץ העסקי עוסק במספר אספקטים של הפעילות העסקית, למשל תכנון, קביעת מדיניות וליווי עסקי, ונשען על אבחון מקצועי, הנחיות שמקורן בהשכלה, ידע ונסיון מצטבר של היועץ.
מטרות ייעוץ עסקי
את שירותיו של היועץ העסקי אשר מוביל את תהליך הייעוץ שוכרים בדרך כלל בשני מקרים:
1. למאורע נקודתי שמתרחש בעסק, כגון צעדי התרחבות או לחלופין התיעלות וצימצומים בחברה, מיזוג עם חברה אחרת ליצירת פעילות סינרגית, השקת מוצר חדש או חדירה לשווקים חדשים.
2. שיפור הפעילות העסקית הקיימת לצורך מעבר למודל עסקי רווחי ומיקסום רווחים.
למה יועץ עסקי?
מעבר לכך שיועץ עסקי מביא איתו מומחיות בתחומי הניהול עם התמחויות רבות בתחומים שונים כגון שיווק, לוגיסטיקה, שיקום והבראת העסק, מימון, אסטרטגיה, קמעונאות וכו', עצם היותו גורם חיצוני הופך את היועץ העסקי למרכיב בלתי תלוי במערכות הארגוניות ויעיל הרבה יותר. עובדה זו מאפשרת הסתכלות אוביקטיבית על הנעשה בעסק ללא מעורבות רגשית או פוליטית בנעשה.
איך לבחור יועץ עסקי?
1. תבדקו אם היועץ העסקי הוא אקדמאי ומה תחום השכלתו.
2. תתעניינו בנסיונו כיועץ עסקי וגם תפקידים ניהוליים שקדמו לעיסוק זה.
3. תוודאו מי יהיה היועץ שלכם בפועל. לעתים סגירת העסקה מתבצעת עם יועץ אחד, בכיר יותר, ואילו תהליך ייעוץ עסקי מתבצע על ידי יועץ אחר, אולי אף מתמחה.
4. תבדקו מהו תחום ההתמחות של היועץ ומי הלקוחות שלו, האם יש לו נסיון בתחומים שנושקים לתחום העסק שלכם.
5. תפנו ל2-3 לקוחות של היועץ כדי לקבל חוות דעת.
למחלקת ייעוץ עסקי:
מניסיון של 10 שנים בייעוץ וליווי העסקי צמוד עבור מעל 500 בעלי עסקים ומנהלים מתחומים מגוונים, וכבעלים של החברה אני יכול לומר שההפסד הגדול ביותר עבור בעל העסק הוא הכנסה שאבדה או שמעולם לא הייתה, זוהי הכנסה שהיית יכול לייצר עם המשאבים הקיימים שלך והפעולות שלך- אבל לא הרווחת אותה.
בעסקך קיימים 10 גורמים להכנסה שכוללים מוצר/שרות שאתה מספק ללקוחות שלך, גביה מלקוחותיך, סחורה, ידע- איך, עתודות, ועוד… ברגע שגורם אחד חסר או חלש ולא מנוצל כהלכה תהיה בעסק שלך הרבה הכנסה אבודה.
אני מזמין אותך לפגישת אבחון וייעוץ הראשוני על חשבוננו שמטרתה לאבחן 10 הגורמים להכנסה בעסק שלך, להראות לך מה מצבך ומה עליך לעשות על מנת לצמצם הכנסה אבודה שלך ולהרוויח הרבה יותר. יעוץ כלכלי הוא המפתח לעסק יעיל והגדלת רווחים בזמן קצר.
מלא אבחון עסקי עכשיו!
אנו ניצור עימך קשר כדי לקבוע את הפגישה.
עוד טיפים מיועץ עסקי
5 טעויות נפוצות בבניית וקידום אתר עסקי באינטרנט
אתר סטאטי
הרבה אנשי עסקים לא מבינים את היתרונות של טכנולוגיות מתקדמות, ובונים אתר סטטי. אתר סטטי פירושו שאי-אפשר לשנות שום מידע ועיצוב באתר לאורך זמן בהתאם לדרישות הזמן. אתרים שכאלו "מזדקנים" במהירות, המידע כבר אינו מעניין משתמשים, העיצוב משעמם …
הפתרון למצב הזה הוא לבנות אתר דינמי, אשר מאפשר בקלות שינוי ועדכון של המידע באתר , לרבות את העיצוב שלו. כדי לשנות או לעדכן את המידע באתר דינמי לא צריך מומחה – כל אדם שיודע לעבוד בוורד יכול לעשות זאת.
מטרות האתר
אתר עסקי חייב להיוולד מתוך מטרות ברורות. רוב אנשי העסקים בונים אתר רק בגלל האופנה – "לכל החברים והמתחרים שלי יש אתר אינטרנט ואני חייב שיהיה לי.."
אתר צריך להיות עם מטרה! לדוגמה: למכור שירותים או מוצרים, למשוך לקוחות חדשים, לשפר ולחזק את יחסי הציבור.
קידום האתר
אנשי עסקים בעלי אתר עסקי לעתים קרובות לא משקיעים בקידום אתר במנועי חיפוש, כגון (גוגל). אתרים אלה הופכים מהר מאוד ללא תחרותיים, אף אחד לא רואה אותם ובסופו של דבר, שיעור המבקרים באתר שלא מקדמים, יורד לאפס. זכור: משתמשי האינטרנט, לא מגיעים מעבר לדף השני של תוצאות החיפוש ב-Google! זוהי המשימה של קידום, להיות בעמוד הראשון או השני של תוצאות החיפוש עבור מילות מפתח רלוונטיות לעסק שלך.
בעיה זו נפתרת כשמבצעים פעם בשבוע בדיקות של המיקום האתר במנועי החיפוש, לפי מילות מפתח. כמו גם הגדרת התוכנית הסטטיסטית Google Analytics, לאיסוף נתוני מעקב.
גיבוי האתר
טעות נפוצה נוספת: לאחר סיום בניית אתר, בעלי אתרים שוכחים לפחות פעם בשבוע ליצור עותק גיבוי של התוכן האתר. מצב זה עלול להוביל לאובדן נתונים יקרי ערך במקרים של כשל בחשמל או פריצות באירוח שרתים.
בנוסף לכך מומלץ להתקין תוכנה אנטי-ספאם באתר, כדי למנוע מילוי אתר במידע לא רלוונטי או פרסומי.
טריות האתר
אנשי עסקים רבים שוכחים כי אתר עסקי הוא כלי שיווקי רב עוצמה באינטרנט. אתר טוב עשוי להביא מאות לקוחות חדשים בחודש. תוצאות אלו ניתן להשיג, בין היתר על ידי עדכון תכנים באתר באופן שוטף.
נכתב על ידי דמיטרי ז'יטובצקי מנהל שיווק "שחר יועצים"
מלא אבחון עסקי ומצא טעויות בניהול עסקך
–
