 |
 |
 |
| קורס ייעוץ עסקי בקרוב נפתח מחזור נוסף של הקורס ללימודי ייעוץ עסקי לפרטים >> |
ענף המוסכים בארץ חווה תמורות וטלטלות המשנות את פני השטח בתחום כלי הרכב בשנים האחרונות. שוק המוסכים אינו שונה במהותו מכל שוק מסחרי והפרמטרים הקובעים הם היצע וביקוש, כאשר ההיצע הוא מוסכים מורשים הרשומים באיגוד המוסכים הארצי והביקוש הם בעלי הרכבים המבקשים פתרון לכל הבעיות המכאניות של כלי הרכב.
תהליכים של שינוי ושדרוג אולמות המוסכים המתפתחים עם הקדמה הטכנולוגית מעלים את הצורך להכין תכנית עסקית שתוביל להגדלת רווחים בהדרכה וליווי של יועץ עסקי.
בעלי מוסכים רבים מעסיקים רואי חשבון אשר מגישים דו"ח מפורט על-סך ההכנסות וההוצאות של בית העסק, אך בפועל ישנו קצר תקשורתי בין שני הצדדים וחסר הבנה והתאמה בין הדו"חות הכספיים לבין תזרים המזומנים. יועץ עסקי בא במטרה לערוך אבחון עסקי שינתח את פעילות המוסך, ישווה בין מוסכים קיימים ויכין תכנית מסודרת ומפורטת על מנת לייצב את בית העסק ואת רווחיותו.
שוק המוסכים
את שוק המוסכים ניתן לחלק לשתי קטגוריות:
- מוסכי רשת
- מוסכי מדרכה
מוסכי רשת
מוסכי הרשת הם המוסכים הפועלים בחזקתם של חברות הרכבים הדורשות סטנדרטים גבוהים של שירות, חזות, טכנולוגיות מתקדמות, חלפי רכב מקוריים, נהלי עבודה ברורים ואחזקת כוח אדם מקצועי ומוסמך.
במרוצת השנים חל שדרוג מסיבי במוסכים אלו שמשמעותו הייתה בשינוי תכניות בינוי, יצירת אולמות ייצור וטיפול, הוספת חדרי המתנה מאובזרים והוספת משרות ותפקידים שלא היו קיימים בעבר כמו מנהלים טכניים ויועצי שירות.
הציפייה מצד בעלי מוסכי הרשת הייתה כי עם החבירה לחברות הרכב והשדרוג המסיבי ילכו ויתמעטו מוסכי המדרכה וכך ניגשו לבנקים בבקשה להלוואות למימון השדרוג. השינויים הללו גררו איתם גם עלייה במחירי הטיפול, השירות והחלפים במוסך.
עלייה במחירים מובילה את קהל הלקוחות לבחור בין טיפול ברכב, לאחר תום תקופת האחריות, במוסך רשת או לגשת לכל מוסך אחר. במטרה לשמר את הלקוחות פונים מוסכי הרשת לייעוץ ארגוני כדי לבנות תכנית שיווק אשר כוללת מבצעים, קידומים באינטרנט, פרסום ברשתות התקשורת, הודעות ללקוחות ועוד.
מוסכי מדרכה
מוסכי מדרכה הם מוסכים הנמצאים באיגוד המוסכים הארצי אך אינם משתייכים למוסכי הרשת. בקבוצה זו ניתן לראות קטגוריות שונות:
- מוסכי חברות פרטיות, חברות ליסינג וחברות השכרת רכבים.
- מוסכי חברות ביטוח אשר נמצאים בהסדר עם קהל לקוחותיהם.
- מוסכי פחחות רכב המתמחים בטיפול בתאונות מול חברות הביטוח.
- מוסכי טיפול כלליים בגדלים משתנים המטפלים בסוגי רכב שונים ללא השתייכות או מחוייבות למוסך מרשת אחרת.
מן הרגע שבו תמה אחריות היבואן על הרכב ישנה תחרות בלתי מתפשרת על קהל הלקוחות הפרטי והציבורי. התחרות באה לידי ביטוי בהוזלת מחירי טיפולים, מתן אופציה לשימוש בחלפים מקוריים ולא מקוריים, שמירה על איכות השירות ופרישה ממוסך רשת.
ייעוץ עסקי למוסכים
כאשר מוסך מתנתק מן הרשת חלה אצלו ירידה צפויה ברווחים שבאה כתוצאה ישירה של איבוד לקוחות ועליית מחירי חלקי חילוף מן היבואנים. כעת, עומדת בפני בעלי המוסכים האפשרות להעסיק יועץ עסקי אשר ייבחן את כל הפרמטרים הדרושים להצלחה כמו:
- אבחון כוח אדם מתאים
- ייעול ייצור
- שדרוג המוסך
- רווחיות חלקי חילוף
- מספר שעות עבודה
- ייעוץ שיווקי חיצוני
- שינויים בתחום הכלכלי של העסק
- בחינת מגזרי לקוחות
העסקת יועץ עסקי תוביל ליציבות בית העסק, ייעולו והגדלת המחזורים הכספיים העומדים לפניו תוך מתן שירות ברמה גבוהה ומחשבה על אחריות הרכב.
